摘要：SBM 的生命週期服務 (LCS) 模型旨在滿足客戶的多樣化需求，幫助他們實現持續的長期改進。

為了提升客戶的運營效率並延長設備的壽命，SBM 正式推出升級版的生命週期服務（LCS）模型。這一舉措代表了從傳統交易模式轉變為全面且長期合作夥伴關係的變革，旨在支持客戶在設備的整個生命週期中——從初始的規劃與設計階段到安裝、調試、運營、維護及持續升級。SBM 的 LCS 模型致力於滿足客戶的多樣化需求，使客戶能夠實現持續且長期的改進，幫助他們在每個階段最大化投資價值，同時推動持續的運營卓越和創新。

「我們的生命週期服務的核心是對夥伴關係的承諾，」SBM 市場總監表示。「我們了解，客戶的成功就是我們的成功。通過主動管理設備在整個生命周期中的健康和性能，我們幫助他們實現更高的可用性、更低的運營成本，並最終獲得更強的競爭優勢。我們的目標不僅僅是供應商；我們是他們生產力和盈利能力的專注夥伴。」

SBM 的生命週期服務是什麼？

生命週期服務 (LCS)涵蓋了一系列範圍廣泛的服務，旨在確保礦業、建設和工業設備在其運行壽命內的性能和耐用性。LCS 框架包括主動維護、零件更換、技術支持、操作培訓、性能優化和可持續升級。

SBM 的生命週期服務模型基於質量、效率、可靠性和可持續性的原則。結合數十年的行業專業知識和客戶需求，SBM 在設備或工廠的每個運行階段提供廣泛的服務：

life cycle services

1. 預售諮詢與專案設計

  • 客製化解決方案:SBM 與客戶密切合作，量身打造符合他們獨特需求的解決方案，無論是涉及現場條件、專案規模或操作需求。
  • 可行性研究：詳細的專案評估確保客戶獲得設計為最佳效率和性能的解決方案。
  • 現場規劃:透過先進的技術，SBM 提供 3D 設計與佈局服務，以視覺化專案執行並優化生產工作流程。

2. 安裝與調試

  • 專業現場安裝:工程師監督並執行機械與系統的安裝，以確保正確的對齊和功能性。
  • 專業調試服務:SBM的調試服務保證設備從一開始就運行在最佳性能，幫助減少啟動問題。
  • 操作員培訓:深入的操作員培訓確保團隊熟悉設備及其安全和高效操作的方法。

3. 操作和維護

  • 主動維護計畫:SBM的預測性維護服務使企業能夠通過在故障發生之前安排服務來避免意外故障。採用先進的診斷工具和監控系統來保持設備處於最佳狀態。
  • 快速更換零件:SBM的廣泛庫存系統和全球供應倉庫網絡確保備件和耗材的快速交付，以最小化停機時間。
  • 遠端診斷:利用尖端技術，SBM提供遠端故障排除服務，以便及時識別和解決技術問題。

4. 升級與優化

  • 技術升級：SBM 與客戶合作，實施先進的技術解決方案，以最大限度地提高舊設備的效率。
  • 系統優化：憑藉在機械系統方面的專業知識，SBM 幫助工廠通過微調流程、提高設備效率和降低運營成本來實現最佳生產力。
  • 可持續發展努力：作為環境責任的領導者，SBM 整合可持續解決方案，例如節能機械和除塵系統，以減少操作對環境的影響。

5. 售後服務和承諾

  • 24/7 支援:SBM 提供全天候技術支援，以立即解決操作問題。
  • 全球觸及，本地服務:憑藉遍布全球的辦事處和合作夥伴網絡，SBM 確保客戶始終能夠獲得及時的支持。
  • 全面服務協議:靈活且可定制的服務套餐使客戶能夠選擇所需的支持級別，範圍從簡單的維護到全面的工廠管理服務。

優勢 SBM 的生命週期服務

  • 延長設備壽命:SBM 的主動維護和升級顯著減少磨損，延長機器的壽命並最大化投資回報。
  • 提高運營效率:SBM 的優化流程確保設備在最高效率下運行，提高生產力並降低運營成本。
  • 最小化停機時間:通過快速零件交付和預測維護，SBM 大幅度減少未計劃的運營中斷。
  • 可持續性：將能源效率高和低排放的解決方案納入其LCS模型中，有助於客戶滿足現代環境標準。
  • 成本節省：隨著維護成本降低，運營更加順暢，性能得到優化，客戶從整體開支大幅減少中獲益。

SBM增強的生命週期服務模型體現了公司對客戶成功、創新和可持續增長的堅定承諾。通過在設備擁有的每個階段整合先進技術、主動維護策略和個性化支持，SBM確保客戶不僅能實現更高的運營效率和可靠性，還能實現持續的長期改善。SBM不僅是一家服務提供商，更是值得信賴的合作夥伴——使其客戶能夠優化性能、延長資產壽命，並建立一個更具競爭力和可持續的未來。