خلاصه：برای جمعآوری سریع شرایط اجرایی خطوط تولید قبلی، SBM خدمات پس از فروش ویژهای به نام"تور کیفیت"را ارائه میدهد. این چه چیزی است؟
هر سال، SBM تعدادی از مهندسان را برای بازدید مجدد از سایتهای تولید مشتریانمان اعزام میکند تا اطلاعاتی درباره شرایط اجرایی جمعآوری کرده و در صورت لزوم، برخی از راهنماییها را ارائه دهد. در دسامبر ۲۰۱۷، SBM پایان تور کیفیت این سال را با بازدید از پنج خط تولید در مناطق ژجیانگ، شانشی و گوانگدونگ اعلام کرد. بیایید شرایط سایت را با هم بررسی کنیم.
SBM در ژجیانگ
در روزهای ۵ تا ۸ دسامبر، مهندسان SBM به ترتیب به پروژههای ژوشان و لانگیو بازدید کردند. این دو پروژه نمایندگان پذیرنده خدمات EPC هستند. در سایتها، مشتریان با مهندسان ما درباره سختیهای تولید بحث کردند و پاسخهای رضایتبخشی از مهندسان ما دریافت کردند…
SBM در شانشی
در اواسط دسامبر، تیم بازدید ما به خط تولید زاشویی در استان شانشی آمد. در طول بازدید، مهندسان ما متوجه مشکلاتی در عملکرد تجهیزات شدند که ممکن است به شدت بر بهرهوری تولید تأثیر بگذارد و عمر مفید تجهیزات را کاهش دهد. بنابراین، آنها آموزش فوری به کارکنان عملیاتی داده و برخی پیشنهادات راهنمایی درباره نحوه صحیح عملکرد تجهیزات ارائه کردند. به این ترتیب، مشتری از خدمات ما "تور کیفیت" به شدت قدردانی کرد. او گفت: "خوشبختانه شما به سایت تولید من بازدید مجدد میکنید، وگرنه هرگز نمیدانستم که چه چیزی را اشتباه انجام میدهم. خیلی ممنونم."
SBM در گوانگدونگ
در پایان دسامبر، تیم بازدید ما به استان گوانگدونگ آمد. این آخرین ایستگاه "تور کیفیت" در سال ۲۰۱۷ بود. به همین ترتیب، مشکلات عملیاتی نیز وجود دارد مانند استفاده نادرست از سنگ شکن مخروطی هیدرولیک چند سیلندر HPT و صفحه نمایش لرزان S5X. عملیات نادرست باید به شدت کنترل شود. پس از اصلاح عملیات خود، مهندسان ما بار دیگر بر اهمیت عملکرد صحیح تأکید کردند.
ارائه خدمات بهتر به مشتریان هرگز یک شعار نیست. کیفیت خدمات توسط اقدامات واقعی تعیین میشود. "تور کیفیت" ضروری است. بدون آن، نمیتوانیم مشکلات عملیاتی مشتریان خود را شناسایی کنیم. بنابراین ما همیشه این خدمت را انجام خواهیم داد. در سال ۲۰۱۸، SBM منتظر دیدار شماست.
مشاوره
دریافت راهحل