Résumé :Pour collecter rapidement les situations de fonctionnement des lignes de production précédentes, SBM propose un service après-vente spécial appelé"Tour de Qualité". Qu'est-ce que c'est ?

Chaque année, SBM envoie des ingénieurs effectuer une visite de retour sur les sites de production de nos clients afin de recueillir des informations sur les situations de fonctionnement et de donner des instructions si nécessaire. En décembre 2017, SBM a mis fin à la tournée de qualité de cette année en revisitant cinq lignes de production réparties à Zhejiang, Shaanxi et Guangdong. Regardons ensemble les conditions des sites.

SBM est à Zhejiang

Du 5 au 8 décembre, les ingénieurs de SBM ont effectué une visite de retour sur les projets de Zhoushan et Longyou respectivement. Ces deux projets sont les représentants acceptant le service EPC. Sur les sites, les clients ont discuté avec nos ingénieurs des difficultés de production et ont obtenu des réponses satisfaisantes de la part de nos ingénieurs…

SBM est à Shaanxi

À la mi-décembre, notre équipe de visite de retour est venue sur la ligne de production de Zhashui dans la province du Shaanxi. Lors de la visite de retour, nos ingénieurs ont constaté qu'il y avait des problèmes de fonctionnement de l'équipement qui pouvaient sérieusement influencer l'efficacité de production et réduire la durée de vie de l'équipement. Ainsi, ils ont donné une formation urgente au personnel opérationnel et quelques suggestions instructives sur la manière d'opérer l'équipement correctement. Le client a donc grandement apprécié notre service "Tour de Qualité". Il a déclaré : "Heureusement, vous avez effectué une visite de retour sur mon site de production, sinon je n'aurais jamais su que ce que je faisais était erroné. Merci beaucoup."

SBM est à Guangdong

À la fin décembre, notre équipe de visite de retour est arrivée dans la province du Guangdong. C'était le dernier arrêt de la "Tour de Qualité" en 2017. De même, il y a également quelques problèmes opérationnels tels que les utilisations incorrectes du Broyeur à Cône Hydraulique Multi-Cylindres HPT et du Crible Vibrant S5X. Les opérations inappropriées doivent être strictement contrôlées. Après avoir corrigé leurs opérations, nos ingénieurs ont de nouveau souligné l'importance d'une opération correcte.

Apporter un meilleur service aux clients n'est jamais un slogan. La qualité du service est déterminée par des actions réelles. La "Tour de Qualité" est nécessaire. Sans elle, nous ne pouvons pas connaître les problèmes d'exploitation de nos clients. Ainsi, nous réaliserons ce service tout le temps. En 2018, SBM se réjouit de vous rencontrer.