Buod:Upang mabilis na makolekta ang mga sitwasyon ng takbo ng mga nakaraang linya ng produksyon, inilunsad ng SBM ang isang espesyal na after-sales service na tinatawag na"Quality Tour". Ano ito?

Bawat taon, nagdedesisyon ang SBM na magpadala ng ilang mga inhinyero upang bisitahin muli ang mga site ng produksyon ng aming mga customer upang makatanggap ng mga mensahe tungkol sa mga sitwasyon ng takbo at magbigay ng ilang mga tagubilin kung kinakailangan. Noong Disyembre ng 2017, tinapos ng SBM ang quality tour na ito sa taong ito sa pamamagitan ng muling pagbisita sa limang linya ng produksyon na nasa Zhejiang, Shaanxi at Guangdong. Tingnan natin ang mga kondisyon sa site nang sama-sama.

SBM ay nasa Zhejiang

Noong Disyembre 5 hanggang 8, muling binisita ng mga inhinyero ng SBM ang mga proyekto sa Zhoushan at Longyou. Ang dalawang proyektong ito ay kumakatawan sa mga tumanggap ng EPC service. Sa mga site, tinalakay ng mga customer ang mga kahirapan sa produksyon sa aming mga inhinyero at nakatanggap ng kasiya-siyang mga sagot mula sa aming mga inhinyero…

Ang SBM ay nasa Shaanxi.

Sa gitna ng Disyembre, dumating ang aming muling pagsusuri na koponan sa linya ng produksyon ng Zhashui sa Lalawigan ng Shaanxi. Sa muling pagsusuri, natagpuan ng aming mga engineer na may ilang mga problema sa operasyon ng kagamitan na maaaring masamang makaapekto sa kahusayan ng produksyon at bawasan ang serbisyo ng buhay ng kagamitan. Dahil dito, nagbigay sila ng agarang pagsasanay sa mga operational staff at ilang mga nakabubuong mungkahi kung paano tama ang pag-operate ng kagamitan. Dahil dito, mataas ang paghanga ng customer sa aming serbisyo na "Quality Tour". Sinabi niya: "Swerte na bumalik kayo sa aking lugar ng produksyon, kung hindi ay hindi ko malalaman na mali ang aking ginagawa. Maraming salamat."

Ang SBM ay nasa Guangdong

Sa katapusan ng Disyembre, dumating ang aming muling pagsusuri na koponan sa lalawigan ng Guangdong. Ito ang huling hintuan ng "Quality Tour" sa 2017. Gayundin, may ilang mga operational na problema tulad ng maling paggamit ng HPT Multi-cylinder Hydraulic Cone Crusher at S5X Vibrating Screen. Ang maling operasyon ay dapat na mahigpit na kontrolin. Matapos ituwid ang kanilang mga operasyon, muling binigyang-diin ng aming mga engineer ang kahalagahan ng tamang operasyon.

Ang pagbibigay ng mas magandang serbisyo sa mga customer ay hindi kailanman isang slogan. Ang kalidad ng serbisyo ay tinutukoy ng aktwal na mga aksyon. Ang "Quality Tour" ay kinakailangan. Kung wala ito, hindi namin malalaman ang mga problema sa operasyon ng aming mga customer. Kaya't isasagawa namin ang serbisyong ito sa lahat ng oras. 2018, inaasahan ng SBM na makatagpo sa iyo.