Περίληψη：Για να συλλέξει γρήγορα τις τρέχουσες καταστάσεις των προηγούμενων γραμμών παραγωγής, η SBM προωθεί μια ειδική υπηρεσία μετά την πώληση που ονομάζεται"Ποιότητα Υποδοχής". Τι είναι αυτό;

Κάθε χρόνο, η SBM αποστέλλει μερικούς μηχανικούς για να επισκεφθούν ξανά τις παραγωγικές εγκαταστάσεις των πελατών μας ώστε να συλλέξουν πληροφορίες σχετικά με τις καταστάσεις λειτουργίας και να δώσουν κάποιες οδηγίες αν χρειαστεί. Το Δεκέμβριο του 2017, η SBM ολοκλήρωσε την πορεία ποιότητας της χρονιάς αυτής, επισκεπτόμενη πέντε γραμμές παραγωγής που βρίσκονται σε Ζεγιάνγκ, Σαανσί και Γκουανγντόνγκ. Ας δούμε μαζί τις συνθήκες του χώρου.

Η SBM είναι στη Ζεγιάνγκ

Από τις 5 έως τις 8 Δεκεμβρίου, οι μηχανικοί της SBM επισκέφθηκαν ξανά τα έργα στο Ζόουσχαν και στο Λόνγκγιου αντίστοιχα. Αυτά τα δύο έργα είναι οι εκπρόσωποι που δέχονται τις υπηρεσίες EPC. Στις εγκαταστάσεις, οι πελάτες συζήτησαν με τους μηχανικούς μας σχετικά με τις δυσκολίες παραγωγής και έλαβαν ικανοποιητικές απαντήσεις από τους μηχανικούς μας…

Η SBM είναι στη Σαανσί

Μέσα στο Δεκέμβριο, η ομάδα επαναληπτικής επίσκεψης ήρθε στη γραμμή παραγωγής Ζάσουι στην επαρχία Σαανσί. Κατά την επαναληπτική επίσκεψη, οι μηχανικοί μας διαπίστωσαν ότι υπήρχαν κάποια προβλήματα στη λειτουργία του εξοπλισμού που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την αποδοτικότητα παραγωγής και να μειώσουν τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού. Έτσι, έδωσαν επείγουσα εκπαίδευση στο προσωπικό λειτουργίας και μερικές καθοδηγητικές προτάσεις σχετικά με το πώς να λειτουργούν σωστά τον εξοπλισμό. Ο πελάτης, επομένως, επαίνεσε την υπηρεσία μας "Πορεία Ποιότητας". Είπε: "Ευτυχώς που πληρώσατε μια επιστροφή επίσκεψης στην παραγωγική μου εγκατάσταση, διαφορετικά δεν θα μάθαινα ποτέ ότι αυτά που κάνω είναι λάθος. Σας ευχαριστώ πολύ."

Η SBM είναι στο Γκουανγντόνγκ

Στο τέλος του Δεκεμβρίου, η ομάδα επαναληπτικής επίσκεψης ήρθε στην επαρχία Γκουανγντόνγκ. Ήταν η τελευταία στάση της "Πορείας Ποιότητας" το 2017. Ομοίως, υπήρχαν και κάποια λειτουργικά προβλήματα όπως η λανθασμένη χρήση του Υδροηλεκτρικού Κώνου HPT Multi-cylinder και της οθόνης δόνησης S5X. Οι ακατάλληλες λειτουργίες πρέπει να ελέγχονται αυστηρά. Μετά τη διόρθωση των λειτουργιών τους, οι μηχανικοί μας τόνισαν ξανά τη σημασία της σωστής λειτουργίας.

Η παροχή καλύτερης υπηρεσίας στους πελάτες δεν είναι ποτέ ένα σύνθημα. Η ποιότητα της υπηρεσίας καθορίζεται από τις πραγματικές ενέργειες. Η "Πορεία Ποιότητας" είναι απαραίτητη. Χωρίς αυτήν, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τα προβλήματα λειτουργίας των πελατών μας. Έτσι, θα εκτελούμε αυτήν την υπηρεσία πάντα. Το 2018, η SBM ανυπομονεί να σας συναντήσει.