Summary: Για να συλλέξει γρήγορα τις τρέχουσες καταστάσεις των προηγούμενων γραμμών παραγωγής, η SBM προωθεί μια ειδική υπηρεσία μετά την πώληση που ονομάζεται "Ποιότητα Υποδοχής"Τι είναι αυτό;...

Κάθε χρόνο, η SBM στέλνει μερικούς μηχανικούς να επισκεφθούν τους χώρους παραγωγής των πελατών μας, προκειμένου να συλλέξουν μηνύματα σχετικά με τις καταστάσεις λειτουργίας και να δώσουν ορισμένες οδηγίες αν είναι απαραίτητο. Τον Δεκέμβριο του 2017, η SBM ολοκλήρωσε τον κύκλο ελέγχου ποιότητας αυτής της χρονιάς επισκεπτόμενη ξανά πέντε γραμμές παραγωγής που βρίσκονται στην Zhejiang, Shaanxi και Guangdong. Ας κοιτάξουμε μαζί τις συνθήκες στον χώρο.

Η SBM είναι στη Ζεγιάνγκ

On December 5th to 8th, SBM's engineers paid a revisit to the projects at Zhoushan and Longyou respectively. These two projects represent typical EPC service cases. On the sites, the customers discussed with our engineers over the production difficulties and got satisfying answers from our engineers…

Η SBM είναι στη Σαανσί

Στις μέσες του Δεκεμβρίου, η ομάδα επανεξέτασής μας ήρθε στην γραμμή παραγωγής Zhashui στην επαρχία Shaanxi. Κατά την επανεξέταση, οι μηχανικοί μας βρήκαν μερικά προβλήματα με τη λειτουργία του εξοπλισμού, τα οποία θα μπορούσαν να επηρεάσουν σοβαρά την παραγωγική αποδοτικότητα και να μειώσουν τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού. Γι’ αυτόν τον λόγο, έδωσαν στο προσωπικό λειτουργίας μια επείγουσα εκπαίδευση και μερικές υποδείξεις σχετικά με το πώς να λειτουργούν σωστά τον εξοπλισμό. Ο πελάτης, επομένως, εξέφρασε την υψηλή του εκτίμηση για την εξυπηρέτησή μας "Ποιότητα Υποδοχής". Είπε: «Ευτυχώς που κάνατε μια επανεπίσκεψη στον χώρο παραγωγής μου, διαφορετικά δεν θα ήξερα ποτέ ότι αυτό που κάνω είναι λάθος. Ευχαριστώ πολύ.»

Η SBM είναι στο Γκουανγντόνγκ

Στο τέλος του Δεκεμβρίου, η ομάδα επισκέψεών μας επισκέφτηκε την επαρχία Γκουανγκντόνγκ. Ήταν η τελευταία στάση της "Πορείας Ποιότητας" το 2017. Ομοίως, υπάρχουν επίσης ορισμένα λειτουργικά προβλήματα όπως η κακή χρήση του Υδραυλικού Κορυφαίου Κυλίνδρου Multi-cylinder HPT και της Εκκριτικής Οθόνης S5X. Οι ανεπαρκείς λειτουργίες πρέπει αυστηρά να ελέγχονται. Μετά τη διόρθωση των λειτουργιών τους, οι μηχανικοί μας τόνισαν ξανά τη σημασία της σωστής λειτουργίας.

Η παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης στους πελάτες δεν είναι ποτέ ένα σύνθημα. Η ποιότητα της υπηρεσίας καθορίζεται από πραγματικές ενέργειες. "Ποιοτικό Ταξίδι" είναι απαραίτητο. Χωρίς αυτό, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τα προβλήματα λειτουργίας των πελατών μας. Έτσι, θα εκτελούμε αυτή την υπηρεσία συνεχώς. Το 2018, η SBM ανυπομονεί να σας συναντήσει.