Summary: Om snel de lopende situaties van eerdere productielijnen te verzamelen, heeft SBM een speciale after-sales service geïntroduceerd genaamd "Kwaliteitstour"Wat is het?...

Elk jaar zou SBM enkele ingenieurs sturen om onze klanten opnieuw te bezoeken op hun productielocaties, zodat ze berichten konden verzamelen over de bedryfssituaties en indien nodig instructies konden geven. In december 2017 sloot SBM deze jaarlange kwaliteitsronde af door vijf productielijnen te bezoeken die verspreid zijn over Zhejiang, Shaanxi en Guangdong. Laten we de situatie op locatie samen bekijken.

SBM is in Zhejiang

On December 5th to 8th, SBM's engineers paid a revisit to the projects at Zhoushan and Longyou respectively. These two projects represent typical EPC service cases. On the sites, the customers discussed with our engineers over the production difficulties and got satisfying answers from our engineers…

SBM is in Shaanxi

In het midden van december kwam ons herbezoekteam naar de Zhashui-productielijn in de provincie Shaanxi. Tijdens het herbezoek vonden onze ingenieurs enkele problemen met de werking van de apparatuur, die de productie-efficiëntie ernstig kunnen beïnvloeden en de levensduur van de apparatuur kunnen verkorten. Daarom boden ze het operationele personeel een dringende training en enkele instructieve suggesties over hoe de apparatuur correct te bedienen. De klant sprak hierdoor zeer lovend over onze service "Kwaliteitstour". Hij zei: "Gelukkig heeft u een terugkeerbezoek gebracht aan mijn productielocatie, anders had ik nooit geweten dat wat ik deed verkeerd was. Hartelijk dank.

SBM is in Guangdong

Aan het einde van december kwam ons herzieningsteam naar de provincie Guangdong. Het was de laatste stop van de "Kwaliteit Toer" in 2017. Evenzo zijn er ook enkele operationele problemen, zoals het onjuist gebruik van de HPT Multi-cilinder Hydraulische Kegelbreker en de S5X Trillingsscherm. Onjuiste handelingen moeten strikt worden gecontroleerd. Nadat hun werkzaamheden waren gecorrigeerd, benadrukten onze ingenieurs opnieuw het belang van correcte werking.

Het bieden van een betere service aan klanten is nooit een slogan. De kwaliteit van de service wordt bepaald door daadwerkelijke acties. "Kwaliteitstour" is noodzakelijk. Zonder dit kunnen we de operationele problemen van onze klanten niet kennen. Daarom zullen we deze service voortdurend uitvoeren. In 2018 kijkt SBM ernaar uit u te ontmoeten.