Samenvatting：Om snel de lopende situaties van eerdere productielijnen te verzamelen, heeft SBM een speciale after-sales service geïntroduceerd genaamd"Kwaliteitstour". Wat is het?

Elk jaar zou SBM enkele ingenieurs sturen om een terugbezoek te brengen aan de productie locaties van onze klanten om berichten te verzamelen over de bedrijfsomstandigheden en, indien nodig, enkele instructies te geven. In december 2017 heeft SBM de kwaliteitstour van dit jaar afgesloten door vijf productielijnen te bezoeken in Zhejiang, Shaanxi en Guangdong. Laten we samen naar de situatie op de locaties kijken.

SBM is in Zhejiang

Van 5 tot 8 december hebben de ingenieurs van SBM de projecten in Zhoushan en Longyou opnieuw bezocht. Deze twee projecten zijn de vertegenwoordigers die de EPC-dienst accepteren. Op de locaties bespraken de klanten met onze ingenieurs de productieproblemen en kregen tevredenstellende antwoorden van onze ingenieurs…

SBM is in Shaanxi

In het midden van december kwam ons revisieteam naar de Zhashui-productielijn in de provincie Shaanxi. Tijdens het bezoek vonden onze ingenieurs dat er enkele problemen waren met de werking van de apparatuur die de productie-efficiëntie negatief konden beïnvloeden en de levensduur van de apparatuur konden verkorten. Daarom gaven ze het operationele personeel een urgente training en enkele instructieve suggesties over hoe de apparatuur correct te bedienen. De klant sprak daarom lof uit over onze dienst "Kwaliteitstour". Hij zei: "Gelukkig breng je een terugbezoek aan mijn productie locatie, anders had ik nooit geweten dat wat ik doe verkeerd is. Heel erg bedankt."

SBM is in Guangdong

Aan het einde van december kwam ons revisieteam naar de provincie Guangdong. Het was de laatste stop van de "Kwaliteitstour" in 2017. Evenzo waren er ook enkele operationele problemen, zoals het onjuist gebruik van de HPT Multi-cylinder Hydraulische Conus Crusher en de S5X Trilmachine. Onjuist gebruik moet streng gecontroleerd worden. Na het corrigeren van hun handelingen benadrukten onze ingenieurs opnieuw het belang van correcte bediening.

Betere service aan klanten bieden is nooit een slogan. De kwaliteit van de service wordt bepaald door daadwerkelijke acties. "Kwaliteitstour" is noodzakelijk. Zonder deze kunnen we de operationele problemen van onze klanten niet kennen. Daarom zullen we deze service altijd uitvoeren. In 2018 kijkt SBM ernaar uit u te ontmoeten.