Summary: Чтобы быстро собрать информацию о текущих ситуациях на предыдущих производственных линиях, SBM предлагает специальное послепродажное обслуживание, называемое "Качественный Тур"Что это?...

Каждый год SBM отправляет некоторых инженеров для повторного визита к нашим клиентам на производственные площадки, чтобы собрать информацию о текущем состоянии работы и при необходимости дать инструкции. В декабре 2017 года SBM завершила годовой тур по контролю качества, побывав на пяти производственных линиях, расположенных в Чжэцзяне, Шэньси и Гуандуне. Давайте вместе посмотрим на условия на месте.

SBM в Чжэцзяне

On December 5th to 8th, SBM's engineers paid a revisit to the projects at Zhoushan and Longyou respectively. These two projects represent typical EPC service cases. On the sites, the customers discussed with our engineers over the production difficulties and got satisfying answers from our engineers…

SBM в Шэньси

В середине декабря наша команда повторного визита приехала на производственную линию Жаушуй в провинции Шэньси. Во время повторного визита наши инженеры обнаружили некоторые проблемы с работой оборудования, которые могут серьезно повлиять на производительность и сократить срок службы оборудования. Поэтому они провели экстренное обучение операционного персонала и дали несколько рекомендаций относительно правильной эксплуатации оборудования. Клиент, таким образом, высоко оценил наш сервис «Качественный тур». Он сказал: «К счастью, вы снова посетили мое производство, иначе я бы никогда не узнал, что делаю неправильно. Огромное спасибо.»

SBM в Гуандуне

В конце декабря наша команда по повторному осмотру приехала в провинцию Гуандун. Это был последний пункт "Турне по качеству" в 2017 году. Также были выявлены некоторые операционные проблемы, такие как неправильное использование HPT многокаткового гидравлического конусного дробилки и вибрационного экрана S5X. Неправильные операции должны быть строго контролированы. После исправления их работы наши инженеры ещё раз подчеркнули важность правильных операций.

Обеспечение лучшего обслуживания клиентов никогда не было лозунгом. Качество сервиса определяется реальными действиями. "Качественный тур" необходим. Без него мы не можем знать о проблемах в работе наших клиентов. Поэтому мы будем предоставлять эту услугу всегда. В 2018 году SBM с нетерпением ждет встречи с вами.