Резюме:Чтобы быстро собрать информацию о текущих ситуациях на предыдущих производственных линиях, SBM предлагает специальное послепродажное обслуживание, называемое "Качественный Тур". Что это такое?

Каждый год SBM отправляет некоторых инженеров, чтобы посетить производственные площадки наших клиентов с целью собрать информацию о текущих ситуациях и при необходимости дать некоторые рекомендации. В декабре 2017 года SBM завершила качественный тур этого года, посетив пять производственных линий, расположенных в Чжэцзян, Шэньси и Гуандун. Давайте вместе рассмотрим условия на площадках.

SBM в Чжэцзяне

On December 5th to 8th, SBM's engineers paid a revisit to the projects at Zhoushan and Longyou respectively. These two projects are the representatives accepting the EPC service. On the sites, the customers discussed with our engineers over the production difficulties and got satisfying answers from our engineers…

SBM в Шэньси

Середине декабря наша команда по повторным визитам приехала на производственную линию Чжао-Cуи в провинции Шэньси. Во время повторного визита наши инженеры обнаружили некоторые проблемы с работой оборудования, которые могут негативно повлиять на эффективность производства и сократить срок службы оборудования. Поэтому они провели срочное обучение для операционного персонала и дали несколько инструктивных рекомендаций о том, как правильно использовать оборудование. Клиент, поэтому, высоко оценил нашу услугу "Качественный Тур". Он сказал: "К счастью, вы посетили мою производственную площадку, иначе я бы никогда не узнал, что делаю что-то неправильно. Большое спасибо."

SBM в Гуандуне

В конце декабря наша команда повторных визитов отправилась в провинцию Гуандун. Это была последняя остановка "Качественного Тура" в 2017 году. Также были некоторые операционные проблемы, такие как неправильное использование Многоцилиндрового Гидравлического Конусного Дробилки HPT и Вибрационного Экрана S5X. Неправильные операции должны строго контролироваться. После корректировки их операций наши инженеры снова подчеркнули важность правильной работы.

Предоставление лучшего сервиса клиентам – это не просто лозунг. Качество обслуживания определяется реальными действиями. "Качественный Тур" необходим. Без него мы не можем знать о проблемах в работе наших клиентов. Поэтому мы будем постоянно предоставлять эту услугу. В 2018 году SBM с нетерпением ждет встречи с вами.