Резюме:Чтобы быстро собрать информацию о текущих ситуациях на предыдущих производственных линиях, SBM предлагает специальное послепродажное обслуживание, называемое"Качественный Тур". Что это такое?

Каждый год SBM отправляет некоторых инженеров, чтобы посетить производственные площадки наших клиентов с целью собрать информацию о текущих ситуациях и при необходимости дать некоторые рекомендации. В декабре 2017 года SBM завершила качественный тур этого года, посетив пять производственных линий, расположенных в Чжэцзян, Шэньси и Гуандун. Давайте вместе рассмотрим условия на площадках.

SBM в Чжэцзяне

С 5 по 8 декабря инженеры SBM посетили проекты в Чжоушане и Лунью. Эти два проекта являются представителями, принимающими EPC услуги. На площадках клиенты обсуждали с нашими инженерами производственные трудности и получали удовлетворительные ответы от наших инженеров…

SBM в Шэньси

Середине декабря наша команда по повторным визитам приехала на производственную линию Чжао-Cуи в провинции Шэньси. Во время повторного визита наши инженеры обнаружили некоторые проблемы с работой оборудования, которые могут негативно повлиять на эффективность производства и сократить срок службы оборудования. Поэтому они провели срочное обучение для операционного персонала и дали несколько инструктивных рекомендаций о том, как правильно использовать оборудование. Клиент, поэтому, высоко оценил нашу услугу "Качественный Тур". Он сказал: "К счастью, вы посетили мою производственную площадку, иначе я бы никогда не узнал, что делаю что-то неправильно. Большое спасибо."

SBM в Гуандуне

В конце декабря наша команда повторных визитов отправилась в провинцию Гуандун. Это была последняя остановка "Качественного Тура" в 2017 году. Также были некоторые операционные проблемы, такие как неправильное использование Многоцилиндрового Гидравлического Конусного Дробилки HPT и Вибрационного Экрана S5X. Неправильные операции должны строго контролироваться. После корректировки их операций наши инженеры снова подчеркнули важность правильной работы.

Предоставление лучшего сервиса клиентам – это не просто лозунг. Качество обслуживания определяется реальными действиями. "Качественный Тур" необходим. Без него мы не можем знать о проблемах в работе наших клиентов. Поэтому мы будем постоянно предоставлять эту услугу. В 2018 году SBM с нетерпением ждет встречи с вами.