Summary: Щоб швидко зібрати інформацію про роботу попередніх виробничих ліній, SBM запускає спеціальну службу післяпродажного обслуговування під назвою "Якісний тур"Що це?...

Кожного року SBM відправляє кількох інженерів для повторного відвідування виробничих майданчиків наших клієнтів, щоб зібрати інформацію про стан роботи та надати інструкції у разі необхідності. У грудні 2017 року SBM завершила ціновий тур цього року, повторно відвідуючи п’ять виробничих ліній, розташованих у провінціях Чжецзян, Шеньсі та Гуандун. Давайте разом подивимося на умови на місцях.

SBM у Чжецзян

On December 5th to 8th, SBM's engineers paid a revisit to the projects at Zhoushan and Longyou respectively. These two projects represent typical EPC service cases. On the sites, the customers discussed with our engineers over the production difficulties and got satisfying answers from our engineers…

SBM у Шаньсі

У середині грудня наша команда повторного відвідування приїхала до виробничої лінії Zhashui у провінції Шаньсі. Під час повторного візиту наші інженери виявили кілька проблем з експлуатацією обладнання, що може серйозно вплинути на виробничу ефективність та скоротити термін служби обладнання. Тому вони провели термінове навчання для операторського персоналу та надали кілька рекомендацій щодо правильного використання обладнання. Замовник, таким чином, високо оцінив наш сервіс «Ярмарок якості». Він сказав: «На щастя, ви здійснюєте повторний візит на моє виробництво, інакше я б ніколи не дізнався, що я роблю неправильно. Дуже дякую.»

SBM у Гуандуні

Наприкінці грудня наша команда повторного відвідування прибуло до провінції Гуандун. Це була остання зупинка "Туру якості" у 2017 році. Також мали місце певні операційні проблеми, такі як неправильне використання гідравлічної конусної дробарки HPT Multi-cylinder Hydraulic Конусний Дробар та вібраційного екрану S5X. Неправильні операції слід суворо контролювати. Після виправлення їхніх дій наші інженери знову наголосили на важливості правильного керування.

Забезпечити кращий сервіс для клієнтів ніколи не було просто слоганом. Якість обслуговування визначають реальні дії. "Якісний тур" — це необхідність. Без нього ми не можемо дізнатися про проблеми в роботі наших клієнтів. Тому ми виконуємо цю послугу постійно. У 2018 році SBM з нетерпінням чекає на зустріч з вами.