Резюме：Щоб швидко зібрати інформацію про роботу попередніх виробничих ліній, SBM запускає спеціальну службу післяпродажного обслуговування під назвою"Якісний тур". Що це?

Щороку SBM відправляє кількох інженерів на повторний візит до виробничих майданчиків наших клієнтів, щоб зібрати інформацію про роботу і надати вказівки за потреби. У грудні 2017 року SBM завершила якісний тур, повторно відвідавши п’ять виробничих ліній, розташованих у Чжецзян, Шаньсі та Гуандуні. Давайте разом подивимось на умови на майданчиках.

SBM у Чжецзян

З 5 по 8 грудня інженери SBM відвідали проекти в Чжоушані та Лунью. Ці два проекти є представниками, які прийняли послугу EPC. На майданчиках клієнти обговорили з нашими інженерами виробничі труднощі та отримали задовільні відповіді від наших інженерів…

SBM у Шаньсі

Середині грудня наша команда повторного візиту відвідала виробничу лінію в Жашуї, провінція Шаньсі. Під час повторного візиту наші інженери виявили деякі проблеми в роботі обладнання, які можуть негативно вплинути на ефективність виробництва та зменшити термін служби обладнання. Тому вони провели екстрене навчання для оперативного персоналу та надали кілька інструктивних пропозицій щодо правильного використання обладнання. Клієнт, отже, високо оцінив нашу службу "Якісний тур". Він сказав: "На щастя, ви завітали до мого виробничого майданчика, інакше я ніколи б не дізнався, що роблю щось неправильно. Дуже дякую."

SBM у Гуандуні

В кінці грудня наша команда повторного візиту прибула до провінції Гуандун. Це була остання зупинка "Якісного туру" в 2017 році. Аналогічно, тут також є деякі проблеми в експлуатації, такі як неправильне використання гідравлічної конусної дробарки HPT Multi-cylinder та S5X Вібраційного екрану. Неправильні операції повинні бути строго контрольовані. Після коригування їхніх операцій наші інженери знову підкреслили важливість правильної експлуатації.

Надати кращий сервіс клієнтам ніколи не було слоганом. Якість обслуговування визначається реальними діями. "Якісний тур" є необхідним. Без нього ми не можемо дізнатися про проблеми в роботі наших клієнтів. Тому ми будемо надавати цю послугу завжди. У 2018 році SBM чекає на зустріч з вами.