Tóm tắt：Mô hình Dịch vụ Vòng đời (LCS) của SBM được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và giúp họ đạt được những cải tiến liên tục, bền vững trong thời gian dài.

Trong một bước đi chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của khách hàng và kéo dài tuổi thọ thiết bị, SBM đã chính thức ra mắt mô hình Dịch vụ Vòng đời (LCS) được nâng cấp của mình. Sáng kiến này đại diện cho một sự chuyển mình mang tính chất cách mạng từ cách tiếp cận giao dịch truyền thống sang một mối quan hệ đối tác toàn diện, dài hạn, cam kết hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời của thiết bị của họ—từ giai đoạn lập kế hoạch và thiết kế ban đầu đến lắp đặt, vận hành, bảo trì và nâng cấp liên tục. Cam kết đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, mô hình LCS của SBM giúp khách hàng đạt được những cải tiến bền vững, lâu dài, giúp họ tối đa hóa giá trị đầu tư của mình ở mọi giai đoạn trong khi thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động và đổi mới liên tục.

"“The core of our Life Cycle Services is a commitment to partnership,” said SBM Marketing Director. “We understand that our customers’ success is our success. By proactively managing the health and performance of their equipment throughout its entire life, we help them achieve higher availability, lower operating costs, and ultimately, a stronger competitive edge. Our goal is to be more than just a supplier; we are a dedicated partner in their productivity and profitability.”"

What Are SBM's Life-Cycle Services?

Dịch vụ vòng đời (LCS)bao gồm một loạt các dịch vụ được thiết kế để đảm bảo hiệu suất và độ bền của thiết bị khai thác, xây dựng và công nghiệp trong suốt vòng đời hoạt động của chúng. Khung LCS bao gồm bảo trì chủ động, thay thế linh kiện, hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo vận hành, tối ưu hóa hiệu suất và nâng cấp bền vững.

Mô hình dịch vụ vòng đời của SBM dựa trên các nguyên tắc về chất lượng, hiệu quả, độ tin cậy và tính bền vững. Kết hợp nhiều thập kỷ kinh nghiệm trong ngành và nhu cầu của khách hàng, SBM cung cấp một loạt các dịch vụ ở mỗi giai đoạn hoạt động của thiết bị hoặc nhà máy:

life cycle services

1. Tư vấn Trước Bán và Thiết kế Dự án

  • Giải pháp Tùy chỉnh:SBM làm việc chặt chẽ với khách hàng để điều chỉnh các giải pháp đáp ứng yêu cầu độc đáo của họ, cho dù điều đó liên quan đến điều kiện địa điểm, kích thước dự án hay nhu cầu vận hành.
  • Feasibility Studies:Các đánh giá chi tiết về dự án đảm bảo rằng khách hàng nhận được các giải pháp được thiết kế để đạt được hiệu quả và hiệu suất tốt nhất có thể.
  • Quy hoạch Địa điểm:Với công nghệ tiên tiến, SBM cung cấp dịch vụ thiết kế và bố trí 3D để hình dung việc thực hiện dự án và tối ưu hóa quy trình sản xuất.

2. Cài đặt và Chạy thử

  • Cài đặt Chuyên nghiệp Tại chỗ:Kỹ sư giám sát và thực hiện việc lắp đặt máy móc và hệ thống để đảm bảo định vị chính xác và hoạt động tốt.
  • Dịch vụ Chạy thử Chuyên nghiệp:Dịch vụ chạy thử của SBM đảm bảo rằng thiết bị hoạt động với hiệu suất tối ưu ngay từ khi bắt đầu, giúp giảm thiểu các vấn đề khởi động.
  • Đào tạo Người vận hành:Đào tạo người vận hành sâu sắc đảm bảo các nhóm quen thuộc với thiết bị và cách vận hành nó một cách an toàn và hiệu quả.

3. Vận hành và Bảo trì

  • Các Chương Trình Bảo Trì Chủ Động:Dịch vụ bảo trì dự đoán của SBM cho phép các doanh nghiệp tránh khỏi sự cố hỏng hóc không mong muốn bằng cách lên lịch bảo trì trước khi xảy ra sự cố. Các công cụ chẩn đoán tiên tiến và hệ thống giám sát được sử dụng để giữ cho thiết bị luôn trong tình trạng tốt nhất.
  • Thay Thế Phần Nhanh Chóng:Hệ thống tồn kho mở rộng của SBM và mạng lưới kho cung cấp toàn cầu đảm bảo giao hàng nhanh chóng các bộ phận thay thế và bộ phận hao mòn để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
  • Chẩn Đoán Từ Xa:Tận dụng công nghệ tiên tiến, SBM cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố từ xa để xác định và giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà không bị chậm trễ.

4. Nâng cấp và Tối ưu hóa

  • Nâng cấp Công nghệ:SBM làm việc với khách hàng để triển khai các giải pháp công nghệ tiên tiến tối đa hóa hiệu quả của thiết bị cũ.
  • Tối ưu hóa Hệ thống:Với chuyên môn trong các hệ thống cơ khí, SBM giúp các nhà máy đạt được năng suất tối ưu bằng cách điều chỉnh quy trình, nâng cao hiệu quả thiết bị và giảm chi phí vận hành.
  • Những Nỗ lực Bền vững:Với tư cách là một nhà lãnh đạo trong trách nhiệm môi trường, SBM tích hợp các giải pháp bền vững như máy móc tiết kiệm năng lượng và hệ thống thu hồi bụi để giảm thiểu tác động đến môi trường của hoạt động.

5. Dịch vụ Sau Bán Hàng và Cam Kết

  • Hỗ Trợ 24/7:SBM cung cấp hỗ trợ kỹ thuật suốt ngày đêm để giải quyết ngay lập tức các vấn đề vận hành.
  • Phạm Vi Toàn Cầu, Dịch Vụ Địa Phương:Với mạng lưới văn phòng và đối tác rộng khắp toàn cầu, SBM đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
  • Thỏa Thuận Dịch Vụ Toàn Diện:Các gói dịch vụ linh hoạt và tùy chỉnh cho phép khách hàng chọn mức độ hỗ trợ họ cần, từ bảo trì đơn giản đến dịch vụ quản lý nhà máy đầy đủ.

Ưu điểm của Dịch vụ Vòng đời của SBM

  • Thời gian sử dụng thiết bị kéo dài:Bảo trì và nâng cấp chủ động của SBM giảm thiểu hao mòn đáng kể, kéo dài tuổi thọ của máy móc và tối đa hóa lợi tức đầu tư.
  • Nâng cao hiệu quả hoạt động:Các quy trình tối ưu hóa của SBM đảm bảo rằng thiết bị hoạt động ở mức cao nhất, cải thiện năng suất và giảm chi phí hoạt động.
  • Tối thiểu hóa thời gian ngừng hoạt động:Với việc giao hàng nhanh chóng và bảo trì dự đoán, SBM giảm thiểu đáng kể các gián đoạn hoạt động không lường trước.
  • Sustainability:Việc tích hợp các giải pháp tiết kiệm năng lượng và phát thải thấp vào mô hình LCS của nó hỗ trợ khách hàng đáp ứng các tiêu chuẩn môi trường hiện đại.
  • Tiết Kiệm Chi Phí:Với chi phí bảo trì giảm, hoạt động êm hơn và hiệu suất tối ưu, khách hàng được hưởng lợi từ việc giảm thiểu chi phí tổng thể một cách đáng kể.

Mô hình Dịch vụ Vòng đời Nâng cao của SBM phản ánh cam kết không lay chuyển của công ty đối với sự thành công của khách hàng, đổi mới và tăng trưởng bền vững. Bằng cách tích hợp các công nghệ tiên tiến, các chiến lược bảo trì chủ động, và hỗ trợ cá nhân hóa trong mọi giai đoạn sở hữu thiết bị, SBM đảm bảo rằng khách hàng không chỉ đạt được hiệu quả hoạt động và độ tin cậy cao hơn mà còn nhận ra sự cải tiến liên tục, lâu dài. Hơn cả một nhà cung cấp dịch vụ, SBM là một đối tác đáng tin cậy—trao quyền cho khách hàng tối ưu hóa hiệu suất, kéo dài tuổi thọ tài sản và xây dựng một tương lai cạnh tranh và bền vững hơn.