Tóm tắt：Bài viết này chi tiết về chuyến đi gần đây của đội ngũ dịch vụ hậu mãi SBM, thông qua các cuộc kiểm tra tại chỗ và giao tiếp trực tiếp, đội ngũ đã nâng cao hiệu suất thiết bị trong các dự án khác nhau, bao gồm các dây chuyền sản xuất đá vôi và đá granit.
Mục đích của chuyến đi của đội ngũ dịch vụ hậu mãi của SBM không chỉ là cung cấp cho khách hàng dịch vụ hậu mãi hiệu quả và chất lượng cao mà còn là hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và đặc điểm của thị trường địa phương thông qua kiểm tra tại chỗ và trao đổi sâu, nhằm cung cấp giải pháp chính xác và hiệu quả hơn, cũng như các sản phẩm và thiết bị chất lượng cao. Trong chuyến thăm, đội ngũ dịch vụ hậu mãi đã có những cuộc trao đổi trực tiếp...
Dây chuyền sản xuất đá vôi nghiền và làm cát 500 tấn/giờ
Dự án này sử dụng một loạt thiết bị nghiền, làm cát và sàng như máy cấp liệu F5X, máy nghiền hàm C6X, máy nghiền hình nón thủy lực đa xi lanh HPT, máy làm cát VSI6X, máy sàng rung S5X của SBM. Trong chuyến thăm trở lại, nhân viên chăm sóc khách hàng đã trao đổi chi tiết với khách hàng về cách sử dụng thiết bị của dây chuyền sản xuất và tiến hành kiểm tra chi tiết về hiệu suất của động cơ chính và việc sử dụng các bộ phận mài mòn.
Khách hàng cho biết kể từ khi đưa thiết bị vào sử dụng, hoạt động rất ổn định. Việc đội ngũ kỹ thuật dịch vụ đến đúng lúc để kiểm tra và bảo trì toàn diện thiết bị, đảm bảo quá trình sản xuất tiếp theo vẫn duy trì được hiệu suất và độ ổn định cao.
Dây chuyền sản xuất đá granite nghiền và làm cát 300TPH
Khi chúng tôi đến hiện trường của khách hàng, dây chuyền sản xuất đang hoạt động. Nhân viên kỹ thuật hậu mãi của chúng tôi đã tiến hành đánh giá toàn diện dây chuyền sản xuất, và tình trạng tổng thể tương đối ổn định.
Khách hàng đã chỉ ra rằng lưới sàng rung đôi khi bị tắc nghẽn, ảnh hưởng đến việc cấp nguyên liệu. Nhân viên hậu mãi của chúng tôi đã phản hồi ngay lập tức. Sau khi kiểm tra toàn diện màn sàng rung, họ phát hiện ra có quá nhiều đất sét do sản xuất lâu dài. Vì vậy, họ đã làm sạch màn sàng cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng cần vệ sinh màn sàng thường xuyên để tránh tình trạng tích tụ vật liệu ảnh hưởng đến sản xuất.
Trong quá trình trò chuyện, khách hàng cho biết rất hài lòng với thiết bị của SBM cho đến nay. Sau khi phản hồi về một số vấn đề gặp phải...
Nhà máy nghiền đá vôi với sản lượng hàng năm 9 triệu tấn
Dòng sản xuất sử dụng một loạt thiết bị nghiền và sàng làm cát như máy nghiền hàm, máy nghiền va đập và máy sàng rung. Sau khi đánh giá toàn bộ dây chuyền sản xuất của khách hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán hàng đã tối ưu hóa và cải tiến quy trình sản xuất dựa trên điều kiện sản xuất thực tế của thiết bị nghiền ở tất cả các cấp. Sau khi điều chỉnh, toàn bộ dây chuyền sản xuất vận hành trơn tru hơn.
Khách hàng cho biết hiệu quả năng suất cải thiện được lý tưởng hơn, và họ cảm thấy rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng như vậy rất tốt.
Mỗi bước đi của đội ngũ dịch vụ SBM đều vững chắc và thiết thực, và mỗi bước đều được khắc họa bằng những câu chuyện khó quên với khách hàng. Chúng tôi lấy khách hàng làm trung tâm, lắng nghe kỹ từng nhu cầu và giải quyết mọi vấn đề một cách chuyên nghiệp.
Tư vấn
Nhận giải pháp