Tóm tắt：Để nhanh chóng thu thập tình hình vận hành của các dây chuyền sản xuất trước đây, SBM đã đưa ra một dịch vụ hậu mãi đặc biệt gọi là"Chuyến tham quan chất lượng". Nó là gì?

Mỗi năm, SBM sẽ cử một số kỹ sư đến thăm lại các địa điểm sản xuất của khách hàng để thu thập thông tin về tình hình vận hành và đưa ra một số hướng dẫn nếu cần thiết. Vào tháng 12 năm 2017, SBM đã kết thúc chuyến tham quan chất lượng trong năm nay bằng việc thăm lại năm dây chuyền sản xuất phân bổ tại Chiết Giang, Thiểm Tây và Quảng Đông. Hãy cùng nhau xem xét điều kiện thực địa.

SBM ở Chiết Giang

Vào ngày 5 đến 8 tháng 12, các kỹ sư của SBM đã thăm lại các dự án tại Zhoushan và Longyou. Hai dự án này là những đại diện tiếp nhận dịch vụ EPC. Tại các địa điểm, khách hàng đã thảo luận với các kỹ sư của chúng tôi về những khó khăn trong sản xuất và nhận được câu trả lời thỏa mãn từ các kỹ sư của chúng tôi…

SBM ở Thiểm Tây

Giữa tháng 12, đội thăm lại của chúng tôi đã đến dây chuyền sản xuất Zhashui ở tỉnh Thiểm Tây. Trong quá trình thăm lại, các kỹ sư của chúng tôi đã phát hiện ra một số vấn đề về vận hành thiết bị có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu suất sản xuất và giảm thiểu tuổi thọ của thiết bị. Do đó, họ đã cung cấp một khóa đào tạo khẩn cấp cho nhân viên vận hành và một số gợi ý hướng dẫn về cách vận hành thiết bị đúng cách. Khách hàng, do đó, đã hết lời khen ngợi dịch vụ "Chuyến tham quan chất lượng" của chúng tôi. Anh ấy đã nói: "May mắn thay, bạn đã quay lại thăm cơ sở sản xuất của tôi, nếu không tôi sẽ không bao giờ biết rằng những gì tôi đang làm là sai. Cảm ơn rất nhiều."

SBM ở Quảng Đông

Vào cuối tháng 12, đội thăm lại của chúng tôi đã đến tỉnh Quảng Đông. Đây là điểm dừng cuối cùng của "Chuyến tham quan chất lượng" trong năm 2017. Tương tự, cũng có một số vấn đề vận hành như việc sử dụng sai máy nghiền côn thủy lực đa xi lanh HPT và màn hình rung S5X. Các hoạt động không đúng phải được kiểm soát chặt chẽ. Sau khi điều chỉnh hoạt động của họ, các kỹ sư của chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc vận hành đúng cách một lần nữa.

Đem lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng không bao giờ chỉ là một khẩu hiệu. Chất lượng dịch vụ được quyết định bởi hành động thực tế. "Chuyến tham quan chất lượng" là cần thiết. Nếu không có nó, chúng tôi không thể biết được các vấn đề vận hành của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi sẽ thực hiện dịch vụ này mọi lúc. Năm 2018, SBM mong muốn được gặp bạn.