ברוכים הבאים הביתה! השליחים שלנו

סיכום：כדי לאסוף במהירות את המצב התפעולי של קווי הייצור הקודמים, SBM משווקת שירות מיוחד לאחר מכירה הנקרא"סיור איכות". מה זה?

כל שנה, SBM שולחת כמה מהנדסים לבקר מחדש את אתרי הייצור של הלקוחות שלנו כדי לאסוף מידע על מצבי תפעול ולתת הנחיות אם יש צורך. בדצמבר 2017, SBM סיימה את סיור האיכות השנה על ידי ביקור חוזר בחמישה קווי ייצור הנמצאים בזיאהג'יאנג, שאאנשי וגואנדונג. בואו נסתכל יחד על תנאי השטח.

SBM בזיאהג'יאנג

בין ה-5 ל-8 בדצמבר, מהנדסי SBM ערכו ביקור חוזר בפרויקטים בז'ושאן ולונגיו בהתאמה. שני הפרויקטים הללו הם נציגים המקבלים את שירות ה-EPC. בשטח, הלקוחות דיווחו עם המהנדסים שלנו על הקשיים בייצור וקיבלו תשובות מספקות מהמהנדסים שלנו...

SBM בשאאנשי

באמצע דצמבר, צוות ביקור החוזר שלנו הגיע לקו הייצור של זשואשוי במחוז שאאנשי. במהלך הביקור החוזר, המהנדסים שלנו מצאו שיש כמה בעיות בהפעלת הציוד שעשויות להשפיע לרעה על יעילות הייצור ולהפחית את חיי השירות של הציוד. לכן, הם נתנו לעובדי ההפעלה הכשרה דחופה ומספר הצעות לגבי איך להפעיל את הציוד נכון. הלקוח, לכן, שיבח מאוד את השירות שלנו "סיור איכות". הוא אמר: "מזל שיש לכם ביקור חוזר באתר הייצור שלי, אחרת לא הייתי יודע מה שאני עושה לא נכון. תודה רבה."

SBM בגואנדונג

בסוף דצמבר, צוות הביקור החוזר שלנו הגיע למחוז גואנדונג. זו הייתה התחנה האחרונה של "סיור איכות" בשנת 2017. גם כאן יש בעיות תפעוליות כגון השימושים הלא נכונים במגרסת הקונוס ההידראולית מרובת הצילינדרים HPT ובמסך הרטט S5X. יש לשלוט בקפדנות על פעולות לא נכונות. לאחר תיקון הפעולות שלהם, המהנדסים שלנו הדגישו שוב את החשיבות של פעולה נכונה.

להביא שירות טוב יותר ללקוחות אינו רק סיסמה. איכות השירות נקבעת על ידי פעולות ממשיות. "סיור איכות" הוא הכרחי. בלעדיו, אנו לא יכולים לדעת את בעיות התפעול של לקוחותינו. לכן, נפעיל את השירות הזה כל הזמן. בשנת 2018, SBM מצפה לפגוש אתכם.