Summary: Um schnell die Betriebszustände vorheriger Produktionslinien zu erfassen, bietet SBM einen speziellen After-Sales-Service namens "Qualitätstour"Was ist das?...

Jedes Jahr entsendet SBM einige Ingenieure, um unsere Kunden vor Ort an ihren Produktionsstandorten erneut zu besuchen, um Informationen zu den Betriebsbedingungen zu sammeln und bei Bedarf Anweisungen zu geben. Im Dezember 2017 beendete SBM die Qualitätsrunde des Jahres, indem es fünf Produktionslinien in Zhejiang, Shaanxi und Guangdong erneut besuchte. Lassen Sie uns gemeinsam die Bedingungen vor Ort betrachten.

SBM ist in Zhejiang

On December 5th to 8th, SBM's engineers paid a revisit to the projects at Zhoushan and Longyou respectively. These two projects represent typical EPC service cases. On the sites, the customers discussed with our engineers over the production difficulties and got satisfying answers from our engineers…

SBM ist in Shaanxi

Mitte Dezember kam unser Nachbesuch-Team zur Produktionslinie in Zhashui, Provinz Shaanxi. Während des Nachbesuchs stellten unsere Ingenieure einige Probleme mit dem Betrieb der Anlagen fest, die die Produktionseffizienz ernsthaft beeinträchtigen und die Lebensdauer der Geräte verkürzen könnten. Daher führten sie ein dringendes Schulungsgespräch mit dem Betriebspersonal durch und gaben einige instructive Vorschläge, wie die Geräte korrekt bedient werden sollten. Der Kunde sprach daher sehr positiv über unseren Service „Quality Tour“. Er sagte: „Zum Glück haben Sie eine Nachbesuchs bei meinem Produktionsstandort gemacht, sonst hätte ich nie erfahren, dass ich etwas falsch mache. Vielen Dank.“

SBM ist in Guangdong

Ende Dezember kam unser Überprüfungsteam nach Guangdong. Es war der letzte Halt der "Qualitätsreise" im Jahr 2017. Ebenso gibt es auch einige operative Probleme, wie die unsachgemäße Verwendung des HPT Mehrzylinder-Hydraulik-Konuskraftwerks und des S5X Vibrationssiebs. Unsachgemäße Bedienungen müssen streng kontrolliert werden. Nach der Korrektur ihrer Arbeitsweisen haben unsere Ingenieure erneut die Bedeutung einer korrekten Bedienung betont.

Immer besseren Service für Kunden zu bringen ist niemals nur ein Slogan. Die Qualität des Dienste wird durch tatsächliche Maßnahmen bestimmt. "Qualitätsreise" ist notwendig. Ohne sie können wir die Betriebsprobleme unserer Kunden nicht erkennen. Daher würden wir diesen Service die ganze Zeit über leisten. Im Jahr 2018 freut sich SBM darauf, Sie zu treffen.