خلاصه：مدل خدمات چرخه عمر (LCS) SBM برای برآورده کردن نیازهای متنوع مشتریان ما طراحی شده و به آنها کمک میکند تا به بهبود مستمر و بلندمدت دست یابند.
در یک اقدام استراتژیک برای افزایش کارایی عملیاتی مشتریان و افزایش طول عمر تجهیزات، SBM بهطور رسمی مدل خدمات چرخه عمر (LCS) خود را ارتقا داده است. این ابتکار یک تغییر تحولآفرین از یک رویکرد تراکنشی سنتی به یک مشارکت جامع و بلندمدت است که به حمایت از مشتریان در طول کل عمر تجهیزاتشان اختصاص دارد—از مرحله برنامهریزی و طراحی اولیه تا نصب، راهاندازی، بهرهبرداری، نگهداری و ارتقاء مستمر. متعهد به برآورده کردن نیازهای متنوع مشتریان، مدل LCS SBM به مشتریان این امکان را میدهد که به بهبودهای پایدار و بلندمدت دست یابند و به آنها کمک میکند ارزش سرمایهگذاری خود را در هر مرحله بیشینه کنند در حالی که به پیشبرد برتری عملیاتی مستمر و نوآوری مداوم نیز کمک میکند.
"«هسته خدمات چرخه عمر ما یک تعهد به مشارکت است،» گفت مدیر بازاریابی SBM. «ما درک میکنیم که موفقیت مشتریان ما، موفقیت ماست. با مدیریت فعال سلامت و عملکرد تجهیزات آنها در طول تمام عمرش، به آنها کمک میکنیم تا در دسترسی بالاتر، هزینههای عملیاتی کمتر و در نهایت، یک مزیت رقابتی قویتر دست یابند. هدف ما این است که بیشتر از یک تأمینکننده باشیم؛ ما یک شریک متعهد در بهرهوری و سودآوری آنها هستیم.»
خدمات چرخه عمر SBM چیست؟"
خدمات چرخه عمر (LCS)شامل مجموعه گستردهای از خدمات است که برای تضمین عملکرد و طول عمر تجهیزات معدنی، ساختمانی و صنعتی در طول عمر عملیاتی آنها طراحی شده است. چارچوب LCS شامل نگهداری پیشگیرانه، تعویض قطعات، پشتیبانی فنی، آموزش عملیاتی، بهینهسازی عملکرد و ارتقاء پایدار است.
مدل خدمات چرخه عمر SBM بر اساس اصول کیفیت، کارایی، قابلیت اعتماد و پایداری است. با ترکیب دههها تجربه صنعتی و نیازهای مشتری، SBM مجموعه وسیعی از خدمات را در هر مرحله عملیاتی تجهیزات یا کارخانه ارائه میدهد:
1. مشاوره پیش فروش و طراحی پروژه
- راه حل های سفارشی:SBM به طور نزدیک با مشتریان همکاری می کند تا راه حل هایی متناسب با نیازهای منحصربه فرد آنها ارائه دهد، چه این نیازها مربوط به شرایط سایت، اندازه پروژه یا نیازهای عملیاتی باشد.
- Feasibility Studies:ارزیابی های دقیق پروژه اطمینان می دهد که مشتریان راه حل هایی دریافت می کنند که برای حداکثر کارایی و عملکرد طراحی شده است.
- برنامه ریزی سایت:با استفاده از فناوری های پیشرفته، SBM خدمات طراحی و چیدمان 3D را برای تجسم اجرای پروژه و بهینه سازی جریان های تولید ارائه می دهد.
2. نصب و راهاندازی
- نصب تخصصی در محل:مهندسین نصب ماشینآلات و سیستمها را نظارت و اجرا میکنند تا از تنظیم صحیح و عملکرد آنها اطمینان حاصل شود.
- خدمات راهاندازی حرفهای:خدمات راهاندازی SBM تضمین میکند که تجهیزات از همان ابتدا با حداکثر کارایی کار کنند و به کاهش مشکلات راهاندازی کمک میکند.
- آموزش اپراتور:آموزش جامع اپراتور اطمینان میدهد که تیمها با تجهیزات آشنا هستند و میدانند چگونه به طور ایمن و کارآمد از آنها استفاده کنند.
3. عملیات و نگهداری
- برنامههای نگهداری پیشگیرانه:خدمات نگهداری پیشبینی SBM به کسبوکارها این امکان را میدهد که با برنامهریزی خدمات قبل از بروز هرگونه خرابی، از خرابیهای غیرمنتظره جلوگیری کنند. ابزارهای تشخیصی پیشرفته و سیستمهای نظارتی برای نگهداشتن تجهیزات در بهترین وضعیت استفاده میشوند.
- تعویض سریع قطعات:سیستم موجودی گسترده SBM و شبکه جهانی انبارهای تأمین، تحویل سریع قطعات یدکی و سایشی را برای کاهش زمان تعطیلی تضمین میکند.
- تشخیص از راه دور:با استفاده از فناوری پیشرفته، SBM خدمات عیبیابی از راه دور را برای شناسایی و رفع مشکلات فنی بدون تأخیر ارائه میدهد.
4. ارتقاء و بهینهسازی
- ارتقاء تکنولوژیکی:SBM با مشتریان همکاری میکند تا راهحلهای پیشرفته تکنولوژیکی را پیادهسازی کند که کارایی تجهیزات قدیمی را حداکثر میکند.
- بهینهسازی سیستم:با تخصص در سیستمهای مکانیکی، SBM به کارخانهها کمک میکند تا با تنظیم مراحل، افزایش کارایی تجهیزات و کاهش هزینههای عملیاتی، به تولید بهینه دست یابند.
- تلاشهای پایدار:به عنوان یک پیشرو در مسئولیتهای زیستمحیطی، SBM راهحلهای پایداری مانند ماشینآلات با بهرهوری انرژی بالا و سیستمهای جمعآوری گرد و غبار را ادغام میکند تا تأثیر زیستمحیطی عملیات را کاهش دهد.
5. خدمات پس از فروش و تعهد
- پشتیبانی 24/7:SBM کمکهای فنی را به صورت شبانهروزی ارائه میدهد تا نگرانیهای عملیاتی را به سرعت حل کند.
- دسترسی جهانی، خدمات محلی:با شبکه گستردهای از دفاتر و شرکای در سراسر جهان، SBM اطمینان مییابد که مشتریان همیشه پشتیبانی به موقع دریافت کنند.
- قراردادهای خدمات جامع:بستههای خدمات قابل انعطاف و قابل تنظیم به مشتریان این امکان را میدهد که سطح حمایتی را که نیاز دارند، از تعمیر و نگهداری ساده تا خدمات مدیریت کامل کارخانه، انتخاب کنند.
مزایای خدمات دوره عمر SBM
- طولانی شدن عمر تجهیزات:نگهداری و بهروزرسانیهای پیشگیرانه SBM بهطور قابلتوجهی سایش و خرابی را کاهش میدهد و عمر ماشینآلات را افزایش میدهد و بازگشت سرمایه را به حداکثر میرساند.
- بهبود کارایی عملیاتی:فرآیندهای بهینهسازی SBM اطمینان حاصل میکند که تجهیزات در سطوح اوج عمل میکنند و بهرهوری را افزایش میدهند و هزینههای عملیاتی را کاهش میدهند.
- کاهش زمان خرابی:با تحویل سریع قطعات و نگهداری پیشبینیشده، SBM بهطور قابلتوجهی وقفههای عملیاتی غیرمنتظره را کاهش میدهد.
- پایداری:گنجاندن راهحلهای بهرهور انرژی و با انتشار کم در مدل LCS خود، به مشتریان کمک میکند تا با استانداردهای زیستمحیطی مدرن همراستا شوند.
- صرفهجویی در هزینه:با کاهش هزینههای نگهداری، عملیات روانتر، و عملکرد بهینهشده، مشتریان از کاهش چشمگیر هزینههای کل بهرهمند میشوند.
مدل بهبود یافته خدمات چرخه عمر SBM، تعهد بیوقفه شرکت به موفقیت مشتری، نوآوری و رشد پایدار را منعکس میکند. با ادغام فناوریهای پیشرفته، استراتژیهای نگهداری فعال و پشتیبانی شخصی در تمام مراحل مالکیت تجهیزات، SBM اطمینان میدهد که مشتریان نه تنها به کارایی عملیاتی و قابلیت اعتماد بیشتری میرسند، بلکه به بهبود مداوم و بلندمدت نیز دست مییابند. SBM بیشتر از یک ارائهدهنده خدمات است؛ این شرکت به عنوان یک شریک مطمئن ایستاده است و به مشتریان خود قدرت میدهد تا عملکرد را بهینه کنند، عمر داراییها را افزایش دهند و آیندهای رقابتی و پایدارتر بسازند.
مشاوره
دریافت راهحل