Résumé :Le modèle de Services de Cycle de Vie (LCS) de SBM est conçu pour répondre aux besoins divers de nos clients et les aider à atteindre une amélioration continue à long terme.

Dans un mouvement stratégique visant à améliorer l'efficacité opérationnelle des clients et à prolonger la longévité des équipements, SBM a officiellement lancé son modèle amélioré de Services de Cycle de Vie (LCS). Cette initiative représente un changement transformateur d'une approche transactionnelle traditionnelle à un partenariat complet et à long terme, dédié à soutenir les clients tout au long de la durée de vie de leur équipement — de la phase de planification et de conception initiale à l'installation, la mise en service, l'exploitation, la maintenance et la mise à niveau continue. Engagée à répondre aux besoins divers des clients, le modèle LCS de SBM permet aux clients d'atteindre des améliorations durables et à long terme, les aidant à maximiser la valeur de leur investissement à chaque étape tout en favorisant l'excellence opérationnelle continue et l'innovation constante.

"Le cœur de nos services de cycle de vie est un engagement envers le partenariat, a déclaré le directeur marketing de SBM. Nous comprenons que le succès de nos clients est notre succès. En gérant proactivement la santé et la performance de leur équipement tout au long de sa vie, nous les aidons à atteindre une disponibilité accrue, des coûts d'exploitation réduits et, en fin de compte, un avantage concurrentiel plus fort. Notre objectif est d'être plus qu'un simple fournisseur ; nous sommes un partenaire dédié à leur productivité et leur rentabilité.

Quels sont les services de cycle de vie de SBM ?"

Services de cycle de vie (LCS) englobent une vaste gamme de services conçus pour garantir la performance et la longévité des équipements miniers, de construction et industriels tout au long de leur durée de vie opérationnelle. Le cadre LCS comprend la maintenance proactive, le remplacement de pièces, le support technique, la formation opérationnelle, l'optimisation des performances et des mises à niveau durables.

Le modèle de service de cycle de vie de SBM est basé sur les principes de qualité, d'efficacité, de fiabilité et de durabilité. Combinant des décennies d'expertise dans l'industrie et les besoins des clients, SBM propose un large éventail de services à chaque étape opérationnelle de l'équipement ou de l'installation :

life cycle services

1. Consultation de pré-vente et conception de projet

  • Solutions personnalisées :SBM travaille en étroite collaboration avec ses clients pour adapter des solutions qui répondent à leurs besoins uniques, qu'il s'agisse des conditions du site, de la taille du projet ou des besoins opérationnels.
  • Feasibility Studies:Des évaluations de projet détaillées garantissent que les clients reçoivent des solutions conçues pour une efficacité et une performance optimales.
  • Planification du site :Avec une technologie avancée, SBM fournit des services de conception et de mise en page 3D pour visualiser l'exécution du projet et optimiser les flux de production.

2. Installation et Mise en Service

  • Installation Expert sur Site:Des ingénieurs supervisent et exécutent l'installation des machines et des systèmes pour garantir un bon alignement et une fonctionnalité adéquate.
  • Services de Mise en Service Professionnels:Les services de mise en service de SBM garantissent que l'équipement fonctionne à pleine performance dès le départ, aidant ainsi à réduire les problèmes de démarrage.
  • Formation des Opérateurs:Une formation approfondie des opérateurs garantit que les équipes sont familiarisées avec l'équipement et comment l'utiliser de manière sécuritaire et efficace.

3. Opération et Maintenance

  • Programmes de Maintenance Proactive :Les services de maintenance prédictive de SBM permettent aux entreprises d'éviter des pannes inattendues en planifiant des interventions avant qu'une défaillance ne se produise. Des outils de diagnostic avancés et des systèmes de surveillance sont utilisés pour maintenir l'équipement en parfait état.
  • Remplacement Rapide des Pièces :Le système d'inventaire étendu de SBM et son réseau mondial d'entrepôts d'approvisionnement garantissent une livraison rapide de pièces de rechange et d'usure pour minimiser les temps d'arrêt.
  • Diagnostics à Distance :En s'appuyant sur des technologies de pointe, SBM offre des services de dépannage à distance pour identifier et résoudre les problèmes techniques sans délai.

4. Améliorations et Optimisation

  • Mises à jour technologiques:SBM travaille avec les clients pour mettre en œuvre des solutions technologiques avancées qui maximisent l'efficacité des équipements vieillissants.
  • Optimisation des systèmes:Avec une expertise dans les systèmes mécaniques, SBM aide les usines à atteindre une productivité optimale en ajustant les processus, en améliorant l'efficacité des équipements et en réduisant les coûts opérationnels.
  • Efforts de durabilité:En tant que leader en responsabilité environnementale, SBM intègre des solutions durables telles que des machines écoénergétiques et des systèmes de collecte de poussière pour réduire l'impact environnemental des opérations.

5. Service Après-Vente et Engagement

  • Support 24/7 :SBM fournit une assistance technique 24 heures sur 24 pour traiter immédiatement les préoccupations opérationnelles.
  • Portée Mondiale, Service Local :Avec un vaste réseau de bureaux et de partenaires dans le monde entier, SBM garantit que les clients reçoivent toujours un support rapide.
  • Accords de Service Complets :Des packages de service flexibles et personnalisables permettent aux clients de choisir le niveau de soutien dont ils ont besoin, allant de la simple maintenance à des services complets de gestion d'usine.

Avantages des Services de Cycle de Vie de SBM

  • Durée de Vie Prolongée des Équipements:La maintenance proactive et les mises à niveau de SBM réduisent considérablement l'usure, prolongeant la vie des machines et maximisant le retour sur investissement.
  • Efficacité Opérationnelle Améliorée:Les processus d'optimisation de SBM garantissent que les équipements fonctionnent à des niveaux optimaux, améliorant la productivité et réduisant les coûts opérationnels.
  • Temps d'Arrêt Minime:Avec une livraison rapide des pièces et une maintenance prédictive, SBM réduit considérablement les interruptions opérationnelles imprévues.
  • Sustainability:L'intégration de solutions écoénergétiques et à faibles émissions dans son modèle LCS aide les clients à respecter les normes environnementales modernes.
  • Économies de Coût :Avec des coûts de maintenance réduits, des opérations plus fluides et une performance optimisée, les clients bénéficient de dépenses globales considérablement réduites.

Le modèle amélioré des Services de Cycle de Vie de SBM reflète l'engagement indéfectible de l'entreprise envers le succès de ses clients, l'innovation et la croissance durable. En intégrant des technologies avancées, des stratégies de maintenance proactives et un support personnalisé à chaque étape de la possession de l'équipement, SBM veille à ce que les clients non seulement atteignent une plus grande efficacité opérationnelle et fiabilité, mais réalisent également une amélioration continue à long terme. Plus qu'un simple fournisseur de services, SBM se positionne comme un partenaire de confiance—empowerant ses clients à optimiser la performance, prolonger la vie des actifs et construire un avenir plus compétitif et durable.