Ringkasan:Artikel ini menjelaskan perjalanan tim layanan purna jual SBM baru-baru ini, melalui inspeksi lapangan dan komunikasi langsung, tim tersebut meningkatkan kinerja peralatan di berbagai proyek, termasuk jalur produksi batu kapur dan granit.

Tujuan perjalanan tim layanan purna jual SBM tidak hanya untuk memberikan layanan purna jual yang efisien dan berkualitas tinggi kepada pelanggan, tetapi juga untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan dan karakteristik pasar lokal melalui inspeksi langsung dan pertukaran mendalam, guna memberikan solusi yang lebih akurat dan efektif serta produk dan peralatan berkualitas tinggi. Selama kunjungan, tim layanan purna jual melakukan komunikasi langsung dengan operator lini depan dan personel manajemen teknis pelanggan, menanyakan secara detail penggunaan peralatan, dan mengajukan solusi praktis dan layak.

Lini produksi pemecahan batu kapur dan pembuatan pasir 500 TPH

Proyek ini menggunakan serangkaian peralatan pemecahan, pembuatan pasir, dan penyaringan seperti feeder F5X SBM, pemecah rahang C6X, pemecah kerucut hidrolik multi-silinder HPT, mesin pembuatan pasir VSI6X, dan saringan getar S5X, dll. Selama kunjungan kembali, staf purna jual berkomunikasi secara detail dengan pelanggan mengenai penggunaan peralatan lini produksi, dan melakukan inspeksi detail terhadap kinerja mesin utama dan penggunaan suku cadang aus.

Pelanggan mengatakan bahwa sejak peralatan tersebut dioperasikan, operasinya sangat stabil. Kedatangan tim servis ini tepat untuk inspeksi dan perawatan menyeluruh terhadap peralatan mereka untuk memastikan produksi selanjutnya dapat terus mempertahankan efisiensi dan stabilitas yang tinggi.

Our engineers are inspecting the cone crusher

Our engineers are inspecting the stone crusher

Lini produksi pemecah dan pembuatan pasir granit 300TPH

Ketika kami tiba di lokasi pelanggan, lini produksi sedang beroperasi. Staf purna jual kami terlebih dahulu melakukan penilaian menyeluruh terhadap lini produksi, dan kondisi keseluruhannya relatif stabil.

Pelanggan mengemukakan bahwa saringan getar terkadang mengalami masalah penyumbatan, yang memengaruhi pengumpanan material. Tim purna jual kami merespons dengan cepat. Setelah pemeriksaan menyeluruh terhadap saringan getar, ditemukan bahwa terdapat terlalu banyak tanah liat akibat produksi jangka panjang. Oleh karena itu, kami membersihkan saringan untuk pelanggan dan mengingatkan pelanggan untuk membersihkan saringan secara teratur untuk menghindari penumpukan material yang memengaruhi produksi.

Selama percakapan, pelanggan menyatakan sangat puas dengan peralatan SBM sejauh ini. Setelah memberikan umpan balik mengenai beberapa masalah yang dihadapi

Our engineers are inspecting the cone crusher

Crusher after-sales maintenance

Pabrik penghancur batu gamping dengan output tahunan 9 juta ton

Lini produksi menggunakan serangkaian peralatan pemecahan dan penyaringan pasir, seperti pemecah rahang, pemecah impak, dan saringan getar. Setelah mengevaluasi seluruh lini produksi pelanggan, tim purna jual mengoptimalkan dan meningkatkan proses produksi berdasarkan kondisi produksi aktual peralatan pemecahan di semua tingkatan. Setelah penyesuaian, seluruh lini produksi berjalan lebih lancar.

Pelanggan mengatakan bahwa efek peningkatan kapasitas produksi lebih ideal, dan mereka merasa bahwa kegiatan layanan purna jual seperti itu sangat diperlukan, yang membantu mereka menyelesaikan banyak masalah produksi secara efektif.

Our engineers are checking the operation of the vibrating screen

Setiap langkah tim layanan SBM berjalan kokoh dan membumi, dan setiap langkah diukir dengan cerita tak terlupakan bersama pelanggan. Kami berfokus pada pelanggan, mendengarkan setiap kebutuhan dengan saksama, dan menyelesaikan setiap masalah dengan profesionalisme.