Sammanfattning: För att snabbt samla in information om driftsituationen för tidigare produktionslinjer lanserar SBM en speciell eftersäljartjänst kallad"Kvalitetsturné". Vad är det?

Varje år skickade SBM ut några ingenjörer för att göra ett återbesök hos våra kunder på deras produktionsanläggningar för att samla information om driftsituationerna och ge instruktioner om det behövdes. I december 2017 avslutade SBM kvalitetsrundan detta år genom att återbesöka fem produktionslinjer belägna i Zhejiang, Shaanxi och Guangdong. Låt oss titta på platsvillkoren tillsammans.

SBM är i Zhejiang

Från den 5:e till 8:e december gjorde SBM:s ingenjörer ett återbesök till projekten i Zhoushan och Longyou. Dessa två projekt är representanter som tar emot EPC-tjänsten. På platserna diskuterade kunderna med våra ingenjörer om produktionssvårigheter och fick tillfredsställande svar från våra ingenjörer…

SBM är i Shaanxi

I mitten av december kom vårt återbesöksteam till Zhashui produktionslinje i Shaanxi-provinsen. Under återbesöket upptäckte våra ingenjörer att det fanns vissa problem med utrustningens drift som kunde påverka produktivitetseffektiviteten och minska utrustningens livslängd negativt. Därför gav de operatörerna en brådskande träning och några vägledande förslag om hur man korrekt ska använda utrustningen. Kunden beskriver därför vår service "Kvalitetsrunda" mycket positivt. Han sa: "Lyckligtvis gör ni ett återbesök på min produktionsanläggning, annars skulle jag aldrig ha vetat att det jag gör är fel. Tack så mycket."

SBM är i Guangdong

I slutet av december kom vårt återbesöksteam till Guangdong-provinsen. Det var den sista stoppet av "Kvalitetsrundan" 2017. Likaså fanns det några driftsproblem som till exempel felaktig användning av HPT flermassig hydraulisk konknuser och S5X vibrationsskärm. Felaktiga operationer ska strikt kontrolleras. Efter att ha korrigerat deras operationer betonade våra ingenjörer vikten av korrekt drift igen.

Att erbjuda bättre service till kunderna är aldrig en slogan. Kvaliteten på servicen avgörs av faktiska handlingar. "Kvalitetsrundan" är nödvändig. Utan den kan vi inte känna till driftproblemen hos våra kunder. Så vi kommer att utföra denna service hela tiden. 2018 ser SBM fram emot att träffa er.