Özet：Bu makale, SBM satış sonrası servis ekibinin son ziyaretini ayrıntılı olarak ele alıyor. Yapılan yerinde incelemeler ve doğrudan iletişim yoluyla ekip, kireçtaş ve granit üretim hatları dahil olmak üzere çeşitli projelerde ekipman performansını artırdı.
SBM satış sonrası servis ekibinin seyahat amacı, müşterilere sadece verimli ve yüksek kalitede satış sonrası hizmet sağlamakla kalmayıp, ayrıca saha incelemeleri ve derinlemesine görüşmeler yoluyla müşteri ihtiyaçlarını ve yerel pazar özelliklerini daha iyi anlamak, böylece daha doğru ve etkili çözümler ve yüksek kaliteli ürün ve ekipman sağlamaktır. Ziyaret sırasında, satış sonrası servis ekibi müşterinin birinci basamak operatörleri ve teknik yönetim personeliyle yüz yüze görüşmeler gerçekleştirdi, ekipmanın kullanımını detaylı olarak araştırdı ve pratik ve uygulanabilir çözümler önerdi.
500 ton/saat kireçtaşı kırma ve kum üretim hattı
Bu proje, SBM'nin F5X besleyici, C6X çene kırıcı, HPT çok silindirli hidrolik koni kırıcı, VSI6X kumlama makinesi, S5X titreşimli elek gibi bir dizi kırma, kumlama ve eleme ekipmanı kullanmaktadır. Geri dönüş ziyaretinde, satış sonrası personeli müşteriyle üretim hattı ekipmanının kullanımına ilişkin detaylı bir şekilde iletişime geçti ve ana motorun performansı ve aşınan parçaların kullanımına ilişkin detaylı incelemeler yaptı.
Müşteri, ekipmanın kullanıma sokulduğundan beri çalışmanın çok istikrarlı olduğunu söyledi. Bu servis ekibinin gelmesi, tam da...
300 TPH granit kırma ve kum üretim hattı
Müşterinin tesisinde bulunduğumuzda, üretim hattı çalışıyordu. Satış sonrası ekibimiz, üretim hattının kapsamlı bir değerlendirmesini yaptı ve genel durumun nispeten istikrarlı olduğu görüldü.
Müşteri, titreşimli elek ağının bazen tıkanma sorunu yaşadığını ve bu durumun malzeme beslemesini etkilediğini belirtti. Satış sonrası ekibimiz hemen harekete geçti. Titreşimli elek kapsamlı bir şekilde incelendikten sonra, uzun süreli üretim nedeniyle aşırı kil birikimi olduğu tespit edildi. Bu nedenle elek temizlendi.
Konuşma sırasında müşteri, SBM ekipmanlarından şimdiye kadar çok memnun olduğunu belirtti. Karşılaşılan bazı sorunlar hakkında geri bildirimden sonra, ilgili personel sorunları zamanında çözmek üzere gönderilecek. Güvenilir bir ekipman üreticisi.
Yıllık 9 milyon ton kapasiteli kireçtaşı kırma tesisi
Üretim hattı, çene kırıcı, darbe kırıcı ve titreşimli elek gibi bir dizi kırma ve kumlama elek ekipmanı kullanmaktadır. Müşterinin tüm üretim hattını değerlendirdikten sonra, satış sonrası ekibi, gerçekçi veriler temelinde üretim sürecini optimize edip geliştirdi.
Müşteri, geliştirilmiş üretim kapasitesi etkisinin daha ideal olduğunu ve bu tür satış sonrası hizmet faaliyetlerinin çok gerekli olduğunu, üretimdeki birçok sorunun etkin bir şekilde çözülmesine yardımcı olduğunu belirtti.
SBM servis ekibi her adımda sağlam ve pratik bir şekilde hareket eder ve her adım müşterilerle unutulmaz hikayelerle kazınır. Müşteri odaklıyız, her ihtiyacı dikkatlice dinler ve her sorunu profesyonellikle çözeriz.
Danışmanlık
Çözüm Al