概要：SBMのライフサイクルサービス（LCS）モデルは、顧客の多様なニーズに応え、持続的な長期改善を実現することを目的としています。

顧客の運用効率を向上させ、機器の寿命を延ばすための戦略的な一手として、SBMは新たにアップグレードされたライフサイクルサービス（LCS）モデルを正式に発表しました。この取り組みは、伝統的な取引アプローチから、設備の初期計画および設計段階から、設置、試運転、運用、メンテナンス、継続的なアップグレードに至るまで、顧客を一貫してサポートする包括的で長期的なパートナーシップへと変革するものです。顧客の多様なニーズに応えることにコミットしたSBMのLCSモデルは、クライアントが持続的で長期的な改善を達成できるようにし、投資の価値をすべてのステージで最大化しながら、継続的な運用の卓越性と革新を促進します。

「私たちのライフサイクルサービスの核は、パートナーシップへのコミットメントです」とSBMのマーケティングディレクターは述べました。「私たちは、お客様の成功が私たちの成功であることを理解しています。彼らの設備の健康とパフォーマンスをその全生命を通じて積極的に管理することによって、より高い稼働率、低い運営コスト、そして最終的にはより強力な競争優位を達成する手助けをします。私たちの目標は、単なるサプライヤー以上の存在になることです; 私たちは彼らの生産性と収益性における専任のパートナーです。

SBMのライフサイクルサービスとは何ですか？

Life-Cycle Services (LCS)は、鉱業、建設、産業機器の運用寿命中の性能と寿命を保証するために設計された広範なサービスの範囲を涵蓋しています。LCSフレームワークには、積極的なメンテナンス、部品交換、技術サポート、運用トレーニング、性能最適化、持続可能なアップグレードが含まれます。

SBMのライフサイクルサービスモデルは、品質、効率、信頼性、持続可能性の原則に基づいています。数十年の業界の専門知識と顧客のニーズを組み合わせ、SBMは機器やプラントの各運用段階で幅広いサービスを提供します:

life cycle services

1. プレセールコンサルテーションとプロジェクト設計

  • カスタマイズされたソリューション:SBMは、サイト条件、プロジェクトのサイズ、または運用ニーズに関わらず、クライアントのユニークな要求に合ったソリューションを調整するために、クライアントと密接に連携しています。
  • Feasibility Studies:詳細なプロジェクト評価により、クライアントは最適な効率とパフォーマンスを考慮したソリューションを受け取ることができます。
  • サイトプランニング:SBMは最新の技術を活用して、プロジェクトの実行を視覚化し、生産ワークフローを最適化するための3Dデザインおよびレイアウトサービスを提供します。

2. インストールと試運転

  • 専門家による現地インストール:エンジニアが機械とシステムのインストールを監視し実行し、適切なアライメントと機能性を確保します。
  • 専門的な試運転サービス:SBMの試運転サービスは、設備が開始時から最高のパフォーマンスで動作することを保証し、スタートアップの問題を軽減します。
  • オペレータートレーニング:詳細なオペレータートレーニングにより、チームが設備とその安全かつ効率的な操作方法に慣れることが保証されます。

3. 運用とメンテナンス

  • プロアクティブメンテナンスプログラム:SBMの予知保全サービスは、故障が発生する前にサービスをスケジュールすることにより、企業が予期しない故障を回避できるようにします。高度な診断ツールと監視システムを使用して、機器を最適な状態に保ちます。
  • 迅速な部品交換:SBMの広範な在庫システムとグローバルな供給倉庫ネットワークにより、ダウンタイムを最小限に抑えるための予備部品と摩耗部品の迅速な配送が保証されます。
  • リモート診断:最先端の技術を活用し、SBMは技術的な問題をすぐに特定し解決するためのリモートトラブルシューティングサービスを提供しています。

4. アップグレードと最適化

  • 技術的アップグレード：SBMは、古くなった機器の効率を最大化する高度な技術ソリューションを実装するために、クライアントと協力します。
  • システム最適化：SBMは機械システムの専門知識を活かし、プロセスを微調整し、機器の効率を向上させ、運用コストを削減することで工場が最適な生産性を達成するのを支援します。
  • 持続可能性への取り組み：環境責任のリーダーとして、SBMはエネルギー効率の高い機械や集塵システムなどの持続可能なソリューションを統合し、運用の環境への影響を軽減します。

5. アフターサービスとコミットメント

  • 24/7 サポート:SBMは、運用上の懸念に即時に対処するために、24時間体制の技術支援を提供します。
  • グローバルなリーチ、ローカルなサービス:世界中に広がるオフィスとパートナーのネットワークを活用して、SBMは顧客が常にタイムリーなサポートを受けられるようにしています。
  • 包括的なサービス契約:柔軟かつカスタマイズ可能なサービスパッケージにより、クライアントは簡単なメンテナンスから完全なプラント管理サービスまで、必要なサポートレベルを選択できます。

Advantages of SBM’s Life-Cycle Services

  • 機器の寿命延長:SBMの積極的なメンテナンスとアップグレードにより、摩耗が大幅に削減され、機器の寿命が延び、投資収益率が最大化されます。
  • 運用効率の改善:SBMの最適化プロセスは、機器が最適な状態で稼働することを保証し、生産性を向上させ、運用コストを削減します。
  • ダウンタイムの最小化:迅速な部品供給と予測メンテナンスにより、SBMは計画外の運用中断を大幅に削減します。
  • Sustainability:エネルギー効率が高く、低排出のソリューションをLCSモデルに組み込むことで、顧客が現代の環境基準を満たすのを支援します。
  • コスト削減:メンテナンスコストの削減、スムーズな運用、最適化されたパフォーマンスにより、クライアントは全体的な費用を大幅に削減することができます。

SBMの強化されたライフサイクルサービスモデルは、顧客の成功、イノベーション、持続可能な成長に対する同社の揺るぎないコミットメントを反映しています。高度な技術、プロアクティブなメンテナンス戦略、設備所有の各段階でのパーソナライズされたサポートを統合することで、SBMは顧客がより高い運用効率と信頼性を達成し、継続的で長期的な改善を実現できるようにします。単なるサービスプロバイダー以上の存在であるSBMは、信頼できるパートナーとして、クライアントがパフォーマンスを最適化し、資産の寿命を延ばし、より競争力があり持続可能な未来を築くのを支援します。