石粉砕・砂製造プロジェクトのアフターサービス

概要：この記事は、SBMのアフターサービスチームの最近の現地調査旅行について説明しています。現地での検査と直接的なコミュニケーションを通して、石灰岩や花崗岩の生産ラインを含む様々なプロジェクトで、設備の性能向上に貢献しました。

SBMアフターサービスチームの今回の出張目的は、顧客に効率的で質の高いアフターサービスを提供することだけでなく、現地調査と深い交流を通して顧客ニーズや現地市場の特徴をより深く理解し、より正確で効果的なソリューション、高品質な製品および機器を提供することです。訪問中、アフターサービスチームは顧客の現場担当者や技術管理者と直接面談し、機器の使用状況を詳細に聞き取り、現実的で実行可能な解決策を提案しました。

500t/h石灰石破砕・砂製造ライン

このプロジェクトは、SBM社のF5Xフィーダー、C6X顎破砕機、HPT多気筒油圧コーン破砕機、VSI6X砂製造機、S5X振動ふるいなど、一連の破砕、砂製造、選別設備を使用しています。再訪時には、アフターセールス担当者が顧客と生産ライン設備の使用について詳細に話し合い、主エンジンの性能と消耗品の使用について詳細な検査を行いました。

お客様は、設備稼働後、運転が非常に安定しているとおっしゃっていました。今回のサービスチームの到着は、設備の包括的な点検・保守を行い、以降の生産を高い効率と安定性で維持していくために最適です。

300TPH花崗岩破砕・砂製造ライン

お客様の現場に到着したところ、生産ラインは稼働中でした。当社のアフターセールススタッフはまず、生産ラインの包括的な評価を行い、全体の状態は比較的安定していました。

お客様から、振動ふるい網に詰まりが発生し、物資の供給に影響があるとの指摘がありました。当社アフターセールス担当は直ちに対応しました。振動ふるいを詳細に点検した結果、長期間の生産により粘土が過剰に堆積していたことが判明しました。そこで、お客様の振動ふるいを清掃し、物資の堆積による生産への影響を防ぐため、定期的な清掃を推奨しました。

会話の中で、顧客はこれまでSBMの設備に大変満足していると述べました。問題発生に関するフィードバックを受けて、関連担当者が迅速に対応いたします。信頼できる設備メーカーです。

年間900万トンの石灰石破砕プラント

生産ラインは、顎破砕機、インパクト破砕機、振動ふるいなどの破砕・砂製造・選別設備を使用しています。顧客の生産ライン全体を評価した結果、アフターサービスチームは、アクティビティに基づき生産プロセスを最適化・改善しました。

お客様は、改善された生産能力の効果がより理想的であると述べ、そのようなアフターサービス活動が非常に必要であると感じており、生産上の多くの問題を効果的に解決するのに役立つと述べています。

SBMサービスチームがとるすべてのステップは堅実で地道であり、それぞれのステップは顧客との忘れられない物語で刻まれています。私たちは顧客中心主義を貫き、あらゆるニーズに耳を傾け、プロフェッショナリズムをもってあらゆる問題を解決します。