Резюме：Ця стаття деталізує недавню поїздку команди сервісу післяпродажу SBM, яка, завдяки оглядам об'єктів та безпосередньому спілкуванню, покращила продуктивність обладнання у різних проектах, включаючи лінії виробництва вапняку та граніту.
Метою поїздки команди післяпродажного обслуговування SBM є не лише надання клієнтам ефективного та якісного післяпродажного обслуговування, а й подальше розуміння потреб клієнтів та особливостей місцевого ринку шляхом оглядів на місці та глибоких обмінів, щоб забезпечити більш точні та ефективні рішення, а також високоякісну продукцію та обладнання. Під час візиту команда післяпродажного обслуговування спілкувалася безпосередньо з операторами та технічними керівниками клієнта на першій лінії, детально розпитувала про використання обладнання та запропонувала практичні та здійсненні
Лінія виробництва вапняку та виготовлення піску потужністю 500 т/год
Цей проект використовує серію обладнання для дроблення, виробництва піску та сортування, таких як зарядний пристрій F5X від SBM, зубова машина C6X, багатоциліндрова гідравлічна конусна машина HPT, машина для виробництва піску VSI6X, вібраційний екран S5X та інше. Під час повторного візиту післяпродажний персонал докладно обговорив з клієнтом використання обладнання виробничої лінії та провів детальні перевірки роботи головної машини та стану витратних частин.
Клієнт повідомив, що з моменту введення обладнання в експлуатацію робота є дуже стабільною. Прибуття цієї сервісної команди є доречним для всебічного огляду та технічного обслуговування їхнього обладнання, щоб забезпечити подальшу виробничу діяльність на високому рівні ефективності та стабільності.
Лiнія виробництва гранітного дроблення та виготовлення піску потужністю 300 т/год
Прибувши на об'єкт клієнта, ми побачили, що виробнича лінія працює. Наші працівники з післяпродажного обслуговування спочатку провели всебічну оцінку виробничої лінії, і загальний стан був відносно стабільним.
Клієнт зазначив, що на віброситі іноді виникають проблеми з закупоркою, що впливає на подачу матеріалу. Наш післяпродажний персонал негайно відреагував. Після всебічного огляду вібросита було виявлено, що через тривалу експлуатацію накопичилось занадто багато глини. Тому вони очистили сітчасте полотно сита для клієнта та нагадали йому про необхідність регулярного очищення, щоб уникнути накопичення матеріалу, що впливає на виробництво.
Під час розмови клієнт зазначив, що поки що дуже задоволений обладнанням SBM. Після зворотного зв'язку щодо деяких проблем, що виникли,
Завод з дроблення вапняку з річною потужністю 9 мільйонів тонн
Лінія виробництва використовує серію обладнання для дроблення та виготовлення піску, такого як щелеповий дробар, ударний дробар та вібраційна сита. Після оцінки всієї виробничої лінії клієнта, команда післяпродажного обслуговування оптимізувала та вдосконалила виробничий процес, спираючись на реальні умови виробництва дробного обладнання на всіх рівнях. Після налаштування вся виробнича лінія працює більш плавно.
Клієнт зазначив, що покращений ефект виробничої потужності є більш ідеальним, і вони відчувають, що таке післяпродажне обслуговування є більш ефективним.
Кожен крок команди обслуговування SBM ґрунтовний та практичний, і кожен крок укладений в незабутніх історіях з клієнтами. Ми орієнтовані на клієнта, уважно вислуховуємо кожну потребу та професійно вирішуємо кожну проблему.
Консультація
Отримати рішення