SBM führt neues Lebenszyklus-Dienstleistungsmodell für Kunden ein

Zusammenfassung：Das Lebenszyklus-Dienstleistungsmodell (LCS) von SBM ist darauf ausgelegt, den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und ihnen zu helfen, kontinuierliche langfristige Verbesserungen zu erzielen.

In einem strategischen Schritt zur Verbesserung der operativen Effizienz der Kunden und zur Verlängerung der Lebensdauer der Geräte hat SBM offiziell sein verbessertes Lebenszyklus-Dienstleistungsmodell (LCS) eingeführt. Diese Initiative stellt einen transformierenden Wandel von einem traditionellen transaktionsbasierten Ansatz zu einer umfassenden, langfristigen Partnerschaft dar, die darauf ausgelegt ist, die Kunden während der gesamten Lebensdauer ihrer Geräte zu unterstützen – von der anfänglichen Planungs- und Entwurfsphase über Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung bis hin zu kontinuierlichen Verbesserungen. Das LCS-Modell von SBM, das sich verpflichtet hat, die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, ermöglicht es den Kunden, nachhaltige, langfristige Verbesserungen zu erzielen, wodurch sie den Wert ihrer Investition in jeder Phase maximieren und gleichzeitig kontinuierliche betriebliche Exzellenz und Innovation vorantreiben können.

"Der Kern unserer Life Cycle Services ist das Engagement für Partnerschaften", sagte der Marketingdirektor von SBM. "Wir verstehen, dass der Erfolg unserer Kunden unser Erfolg ist. Durch das proaktive Management der Gesundheit und Leistung ihrer Ausrüstung während ihrer gesamten Lebensdauer helfen wir ihnen, eine höhere Verfügbarkeit, niedrigere Betriebskosten und letztendlich einen stärkeren Wettbewerbsvorteil zu erreichen. Unser Ziel ist es, mehr als nur ein Lieferant zu sein; wir sind ein engagierter Partner in ihrer Produktivität und Rentabilität."

Was sind die Life-Cycle-Services von SBM?

Life-Cycle Services (LCS)umfassen ein umfangreiches Spektrum an Dienstleistungen, die darauf abzielen, die Leistung und Langlebigkeit von Bergbau-, Bau- und Industrieausrüstungen während ihrer Betriebsdauer zu gewährleisten. Der LCS-Rahmen umfasst proaktive Wartung, Teileaustausch, technischen Support, betriebliche Schulungen, Leistungsoptimierung und nachhaltige Upgrades.

SBMs Lebenszyklus-Service-Modell basiert auf den Prinzipien von Qualität, Effizienz, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit. Durch die Kombination jahrzehntelanger Branchenerfahrung und Kundenbedürfnisse bietet SBM eine breite Palette von Dienstleistungen in jeder Betriebsphase der Ausrüstung oder Anlage an:

1. Vorverkaufsberatung und Projektgestaltung

• Individuelle Lösungen:SBM arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die ihren einzigartigen Anforderungen entsprechen, sei es in Bezug auf Standortbedingungen, Projektgröße oder betriebliche Bedürfnisse.
• Machbarkeitsstudien:Ausführliche Projektbewertungen stellen sicher, dass die Kunden Lösungen erhalten, die für maximale Effizienz und Leistung ausgelegt sind.
• Standortplanung:Mit modernster Technologie bietet SBM 3D-Design- und Layoutdienste an, um die Projektdurchführung zu visualisieren und Produktionsabläufe zu optimieren.

2. Installation und Inbetriebnahme

• Fachgerechte Vor-Ort-Installation:Ingenieure beaufsichtigen und führen die Installation von Maschinen und Systemen durch, um eine ordnungsgemäße Ausrichtung und Funktionalität sicherzustellen.
• Professionelle Inbetriebnahmeservices:Die Inbetriebnahmeservices von SBM garantieren, dass die Ausrüstung von Anfang an mit höchster Leistung arbeitet, was dazu beiträgt, Startprobleme zu reduzieren.
• Schulung der Betreiber:Eine umfassende Schulung der Betreiber stellt sicher, dass die Teams mit der Ausrüstung vertraut sind und wissen, wie man sie sicher und effizient bedient.

3. Betrieb und Wartung

• Proaktive Wartungsprogramme:Die prädiktiven Wartungsdienste von SBM ermöglichen es Unternehmen, unerwartete Ausfälle zu vermeiden, indem Wartungsarbeiten vor dem Eintreten eines Fehlers geplant werden. Fortschrittliche Diagnosetools und Überwachungssysteme werden eingesetzt, um die Ausrüstung in bestem Zustand zu halten.
• Schneller Teileaustausch:Das umfangreiche Inventarsystem von SBM und das globale Netzwerk von Versorgungsdepots gewährleisten eine schnelle Lieferung von Ersatz- und Verschleißteilen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Fern-Diagnose:Durch den Einsatz modernster Technologie bietet SBM Fern-Diagnosetools an, um technische Probleme ohne Verzögerung zu identifizieren und zu beheben.

4. Upgrades und Optimierung

• Technologische Upgrades:SBM arbeitet mit Kunden zusammen, um fortschrittliche technologische Lösungen zu implementieren, die die Effizienz älterer Anlagen maximieren.
• Systemoptimierung:Mit Fachwissen in mechanischen Systemen hilft SBM Anlagen, eine optimale Produktivität zu erreichen, indem Prozesse optimiert, die Effizienz der Anlagen verbessert und die Betriebskosten gesenkt werden.
• Nachhaltigkeitsbemühungen:Als führendes Unternehmen in der Umweltverantwortung integriert SBM nachhaltige Lösungen wie energieeffiziente Maschinen und Staubabsaugsysteme, um die Umweltauswirkungen des Betriebs zu reduzieren.

5. After-Sales-Service und Engagement

• 24/7 Unterstützung:SBM bietet rund um die Uhr technische Unterstützung, um operationale Anliegen sofort zu beheben.
• Globale Reichweite, lokaler Service:Mit einem umfangreichen Netzwerk von Büros und Partnern weltweit stellt SBM sicher, dass Kunden stets zeitnahe Unterstützung erhalten.
• Umfassende Servicevereinbarungen:Flexible und anpassbare Servicepakete ermöglichen es den Kunden, das benötigte Unterstützungsniveau zu wählen, das von einfacher Wartung bis hin zu vollständigen Anlagenmanagementdienstleistungen reicht.

Advantages of SBM’s Life-Cycle Services

• Verlängerte Lebensdauer der Geräte:Die proaktive Wartung und Aufrüstung von SBM verringert erheblich den Verschleiß und verlängert die Lebensdauer der Maschinen, maximiert die Kapitalrendite.
• Verbesserte Betriebseffizienz:Die Optimierungsprozesse von SBM stellen sicher, dass die Ausrüstung auf Spitzenniveau arbeitet, die Produktivität verbessert und die Betriebskosten gesenkt werden.
• Minimierte Ausfallzeiten:Durch schnelle Teillieferungen und prädiktive Wartung reduziert SBM erheblich unplanmäßige Betriebsunterbrechungen.
• Nachhaltigkeit:Die Integration energieeffizienter und emissionsarmer Lösungen in das LCS-Modell unterstützt die Kunden dabei, moderne Umweltstandards zu erfüllen.
• Kosteneinsparungen:Mit reduzierten Wartungskosten, reibungsloseren Abläufen und optimierter Leistung profitieren die Kunden von stark reduzierten Gesamtausgaben.

SBMs verbessertes Life Cycle Services-Modell spiegelt das unerschütterliche Engagement des Unternehmens für den Erfolg seiner Kunden, Innovation und nachhaltiges Wachstum wider. Durch die Integration fortschrittlicher Technologien, proaktiver Wartungsstrategien und personalisierter Unterstützung in jeder Phase des Gerätebesitzes stellt SBM sicher, dass die Kunden nicht nur eine höhere Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit erreichen, sondern auch kontinuierliche, langfristige Verbesserungen realisieren. SBM ist mehr als nur ein Dienstleister; das Unternehmen steht als vertrauenswürdiger Partner an der Seite seiner Kunden – und befähigt sie, die Leistung zu optimieren, die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern und eine wettbewerbsfähigere und nachhaltigere Zukunft aufzubauen.