Zusammenfassung：Dieser Artikel beschreibt die jüngste Reise des SBM-Kundendienstteams, bei der durch Vor-Ort-Inspektionen und direkte Kommunikation die Leistung der Anlagen in verschiedenen Projekten, darunter Kalkstein- und Granitproduktionslinien, verbessert wurde.
Der Zweck der Reise des SBM-After-Sales-Teams ist nicht nur, den Kunden einen effizienten und hochwertigen After-Sales-Service zu bieten, sondern auch, Kundenbedürfnisse und lokale Marktmerkmale durch Vor-Ort-Inspektionen und ausführliche Gespräche besser zu verstehen, um präzisere und effektivere Lösungen sowie hochwertige Produkte und Geräte anbieten zu können. Während des Besuchs stand das After-Sales-Team im direkten Kontakt mit den Kundenbetreuern und technischen Führungskräften vor Ort, erkundigte sich detailliert nach der Geräteverwendung und schlug praktische und realistische Lösungsansätze vor.
Kalkstein-Brech- und Sandgewinnungslinie mit 500 t/h Kapazität
Dieses Projekt verwendet eine Reihe von Brech-, Sand- und Siebmaschinen wie den F5X-Förderer von SBM, den C6X-Kieferschredder, den hydraulischen HPT-Mehrzylinder-Kegelbrecher, die VSI6X-Sandmaschine, den S5X-Schwingsieb usw. Während des Rückbesuchs kommunizierte das After-Sales-Personal ausführlich mit dem Kunden über die Verwendung der Produktionsanlagen und führte detaillierte Inspektionen der Leistung des Hauptmotors und der Verwendung von Verschleißteilen durch.
Der Kunde gab an, dass die Bedienung seit Inbetriebnahme der Anlage sehr stabil sei. Der Besuch dieses Serviceteams erfolgte genau zu diesem Zeitpunkt
300 t/h Granit-Brech- und Sandherstellungsproduktionslinie
Als wir am Kundenstandort ankamen, war die Produktionslinie in Betrieb. Unser After-Sales-Team führte zunächst eine umfassende Bewertung der Produktionslinie durch, und der allgemeine Zustand war relativ stabil.
Der Kunde wies darauf hin, dass das Sieb der Siebmaschine gelegentlich Verstopfungen aufwies, was die Materialzufuhr beeinträchtigte. Unser After-Sales-Team reagierte sofort. Nach einer umfassenden Inspektion des Siebs stellte sich heraus, dass aufgrund der langjährigen Produktion zu viel Ton vorhanden war. Daher wurde das Sieb gereinigt.
Während des Gesprächs sagte der Kunde, dass er bisher sehr zufrieden mit der Ausrüstung von SBM ist. Nach Rückmeldungen zu einigen Problemen würden zeitnah qualifizierte Mitarbeiter geschickt, um diese zu lösen. Es ist ein vertrauenswürdiger Hersteller von Anlagen.
Kalkstein-Brechanlage mit einer Jahresleistung von 9 Millionen Tonnen
Die Produktionslinie verwendet eine Reihe von Brech- und Sandmachanlagen, wie z. B. Backenbrecher, Impacktbrecher und Siebmaschinen. Nach der Bewertung der gesamten Produktionslinie optimierte und verbesserte das After-Sales-Team den Produktionsprozess basierend auf den tatsächlichen Gegebenheiten.
Der Kunde sagte, dass die verbesserte Produktionskapazitätseffizienz idealer ist und dass sie derartige After-Sales-Servicemaßnahmen als sehr notwendig empfindet, da diese ihnen helfen, viele Probleme in der Produktion effektiv zu lösen.
Jeder Schritt des SBM-Serviceteams ist solide und bodenständig, und jeder Schritt ist mit unvergesslichen Geschichten mit den Kunden geprägt. Wir sind kundenorientiert, hören aufmerksam auf jedes Bedürfnis und lösen jedes Problem mit Professionalität.
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