સારાંશ:આ લેખમાં SBM બિક્રય બાદ સેવા ટીમના તાજેતરના પ્રવાસ વિગતવાર દર્શાવવામાં આવ્યા છે. જેમાં સ્થળ પર તપાસ અને સીધા સંપર્ક દ્વારા, ટીમે ચૂનાના પત્થર અને ગ્રેનાઈટ ઉત્પાદન લાઈનો સહિતના વિવિધ પ્રોજેક્ટ્સમાં સાધનોનું પ્રદર્શન સુધાર્યું છે.
એસબીએમ બાદ-વેચાણ સેવા ટીમની મુલાકાતનો હેતુ ફક્ત ગ્રાહકોને કાર્યક્ષમ અને ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળી બાદ-વેચાણ સેવા પૂરી પાડવાનો જ નથી, પરંતુ સ્થળ પરના તપાસ અને ઊંડાણપૂર્વકના વિનિમય દ્વારા ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને સ્થાનિક બજારની લાક્ષણિકતાઓને વધુ સારી રીતે સમજવાનો પણ છે, જેથી વધુ ચોક્કસ અને અસરકારક ઉકેલો અને ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને સાધનો પૂરા પાડવામાં આવે. મુલાકાત દરમિયાન, બાદ-વેચાણ ટીમ પાસે ગ્રાહકો સાથે સીધો સંવાદ થયો હતો.
૫૦૦ ટીપીએચ પથ્થર કચડી અને રેતી બનાવવાની ઉત્પાદન લાઇન
આ પ્રોજેક્ટમાં SBM ના F5X ફીડર, C6X જો પ્રેશર, HPT મલ્ટી-સિલિન્ડર હાઈડ્રોલિક કોન ક્રશર, VSI6X સેન્ડ મેકિંગ મશીન, S5X વાઇબ્રેટિંગ સ્ક્રીન વગેરે જેવા ક્રશિંગ, રેતી બનાવવા અને સ્ક્રીનીંગના સાધનોનો ઉપયોગ થાય છે. પુનરાવર્તન મુલાકાત દરમિયાન, બિક્રી પછીના સ્ટાફે ઉત્પાદન લાઇનના સાધનોના ઉપયોગ વિશે ગ્રાહક સાથે વિગતવાર વાતચીત કરી, અને મુખ્ય એન્જિનના પ્રદર્શન અને પહેરવા લાયક ભાગોના ઉપયોગ પર વિગતવાર તપાસ કરી.
ગ્રાહકે કહ્યું કે સાધનોના ઉપયોગમાં લેવામાં આવ્યા બાદથી, કામગીરી ખૂબ સ્થિર રહી છે. આ સેવા ટીમનો આગમન માત્ર...


300 ટીપીએચ ગ્રેનાઈટ કચડી અને રેતી બનાવવાની ઉત્પાદન લાઇન
જ્યારે અમે ગ્રાહકના સ્થળે પહોંચ્યા, ત્યારે ઉત્પાદન લાઇન ઉત્પાદનમાં હતી. અમારા બિક્રી પછીના સ્ટાફે પ્રથમ ઉત્પાદન લાઇનનું સંપૂર્ણ મૂલ્યાંકન કર્યું, અને કુલ સ્થિતિ સુમેળભરી હતી.
ગ્રાહકે સૂચવ્યું કે કંપન સ્ક્રીનનું જાળી ક્યારેક અવરોધની સમસ્યા ધરાવે છે, જેના કારણે સામગ્રીનું ખવડાવવું અસરગ્રસ્ત થાય છે. અમારા બિક્રી પછીના સ્ટાફે તરત જ પ્રતિક્રિયા આપી. કંપન સ્ક્રીનની સંપૂર્ણ તપાસ કર્યા પછી, તેમને ખબર પડી કે લાંબા સમયના ઉત્પાદનને કારણે ખૂબ મટી આવી ગઈ હતી. તેથી તેઓએ સ્ક્રીનને સાફ કરી.
આ વાતચીત દરમિયાન, ગ્રાહકે કહ્યું કે તે હાલ સુધી એસબીએમના સાધનોથી ખૂબ જ સંતુષ્ટ છે. કેટલીક સમસ્યાઓના ફીડબેક બાદ, સંબંધિત કર્મચારીઓ તેને સમયસર ઉકેલવા માટે મોકલી આપવામાં આવશે. તે એક વિશ્વસ્ત સાધનોના ઉત્પાદક છે.


પથ્થર કચડી નાખવાનું યંત્ર જેની વાર્ષિક ઉત્પાદન ક્ષમતા ૯૦ લાખ ટન છે
ઉત્પાદન લાઈનમાં જાવ ક્રશર, ઈમ્પેક્ટ ક્રશર અને કંપન સ્ક્રીન જેવા કચડી નાખવા અને રેતી બનાવવાના યંત્રોની શ્રેણીનો ઉપયોગ થાય છે. ગ્રાહકની સમગ્ર ઉત્પાદન લાઈનનું મૂલ્યાંકન કર્યા બાદ, બજાર પછીની ટીમ એક્ટના આધારે ઉત્પાદન પ્રક્રિયાને ઑપ્ટિમાઇઝ અને સુધારેલ છે.
ગ્રાહકે જણાવ્યું કે સુધારેલ ઉત્પાદન ક્ષમતાનો અસર વધુ આદર્શ છે, અને તેઓ અનુભવે છે કે આવી બજાર પછીની સેવાની પ્રવૃત્તિઓ ખૂબ જ જરૂરી છે, જે તેમને ઉત્પાદનમાં ઘણી સમસ્યાઓને અસરકારક રીતે ઉકેલવામાં મદદ કરે છે.

એસબીએમ સેવા ટીમ દ્વારા લેવામાં આવેલા દરેક પગલાં ઘનિષ્ઠ અને ધરતી પર આધારિત છે, અને દરેક પગલું ગ્રાહકો સાથે અવિસ્મરણીય વાર્તાઓ સાથે ખોદાયેલું છે. અમે ગ્રાહક કેન્દ્રિત છીએ, દરેક જરૂરિયાત ધ્યાનપૂર્વક સાંભળીએ છીએ, અને દરેક સમસ્યાને વ્યાવસાયિકતા સાથે ઉકેલીએ છીએ.


























